A medida que se acerca el fin de año, cada vez más agencias en todo el país están expresando abiertamente su postura y combatiendo las tendencias negativas del mercado. Por ejemplo, los agentes de Blagoveshchensk en el portal cambiar.La organización publicó una petición contra los distribuidores de TA. La petición fue enviada. a la dirección de Rostourism, RST, ATA, así como a los operadores turísticos: Biblio-Globus, Anex Tour, Pegas Touristik, Coral Travel, Sanmar, ICS, Tez Tour, Natalie Tours, Natalie Tours, Rus Tour, Intourist, Intravel Stoleshniki, Pax, TUI, PAC GROUP.
En 2010-11, nos opusimos activamente a las agencias de viajes que ofrecían descuentos máximos a los turistas, descontando la comisión de los paquetes turísticos. La «Carta de Apoyo al Mercado de Agencias», que priorizaba la profesionalidad de las agencias sobre la afluencia de clientes, estipulaba una reducción de la comisión para aquellas que ofrecieran descuentos superiores a 50%. Ahora, en Blagovéshchensk, algunas agencias de viajes están incumpliendo su obligación de ofrecer descuentos de 10% a los clientes, descontando de su comisión de 12%, anulando así el valor del sector turístico y su trabajo.
Estas agencias, que muestran una total falta de respeto y una actitud denigrante hacia su trabajo, no deberían pasar desapercibidas para las autoridades del sector. Al fin y al cabo, esta política ya ha provocado un deterioro significativo en la situación financiera de un gran número de agencias de viajes, turoperadores y aerolíneas.
No es ningún secreto que estas agencias "roban" clientes a otras mediante prácticas fraudulentas, lo que pone en entredicho la profesionalidad de quienes trabajan día y noche con los turistas. Lo cierto es que muchas agencias simplemente se quedaron con el dinero de los turistas y desaparecieron del mercado, dejando a sus directivos con deudas multimillonarias. El texto de la petición dice:
Según los autores de la petición, esta situación pronto provocará la salida de muchas agencias del mercado.
"Ahora, con el rápido crecimiento del turismo individual y la disponibilidad de sistemas de reservas, llenamos los vuelos chárter únicamente gracias a nuestra profesionalidad, convirtiéndonos en asesores y amigos de nuestros clientes. Pero debido a la bajada de precios, se pierde el valor de la relación cuando los turistas malgastan su tiempo y energía buscando un precio mil rublos más barato."
Estimados colegas y líderes del sector turístico: Les solicitamos su apoyo en esta situación y que protesten contra las agencias de viajes que ofrecen descuentos máximos a costa de pérdidas para atraer clientes. Asimismo, les pedimos que insten a las principales agencias de viajes a regular los descuentos injustificados e imponer sanciones cuando se detecten estos casos. En Blagovéshchensk (región de Amur) y en otros lugares, reina un caos total en lo que respecta a los descuentos.
Las agencias de viajes queremos trabajar en igualdad de condiciones para que los clientes puedan elegir a su asesor de viajes en función de su profesionalidad, no del precio”, concluir la TA.
Los autores de la petición también abordaron el tema de la reducción de comisiones y tarifas promocionales. Puede leer la petición con más detalle aquí. Aquí.
Fuente: trn-news.ru