El viernes, la Duma Estatal aprobó en su tercera y última lectura una ley sobre la asignación de "estrellas" a las instalaciones de la industria turística: hoteles, playas, estaciones de esquí, y sobre la aclaración del plazo de responsabilidad administrativa por violar la legislación sobre prestación de servicios hoteleros.
Los precios los dicta el mercado
Alexander Kurnosov, vicepresidente de la Asociación de Operadores Turísticos de Rusia, cree que no existe una correlación directa entre la clasificación de los hoteles y el nivel de precios. "Los precios de los hoteles dependen de varios factores. Principalmente, la oferta y la demanda. En segundo lugar, la política del hotel y su público objetivo: clientes corporativos, bañistas, viajeros individuales o turistas extranjeros", explicó.
Según el experto, los precios también dependen de la temporada: la ocupación del hotel en comparación con otros. Por ejemplo, durante el Foro Económico de San Petersburgo, los precios pueden alcanzar niveles tan desorbitados que ninguna clasificación sirve de nada, e incluso un hotel de dos estrellas puede venderse a un precio varias veces superior al de uno de cinco estrellas.
De 10 mil a 150 mil rublos por clasificación
Gennady Lamshin, director de la Asociación Hotelera de Rusia, también cree que la clasificación obligatoria no afectará a los precios, ya que "los dicta el mercado".
El propio mercado regulará principalmente el precio de la clasificación. El coste del procedimiento de clasificación es mínimo: desde 10.000 rublos para un hotel sin estrellas hasta 150.000 para un hotel de 4 o 5 estrellas. Esta cantidad no les supone ningún gasto. Además, se emite por tres años, lo que significa que debe dividirse entre 36 meses, y la cuota mensual es de apenas unos céntimos, lo que no afectará en absoluto a los precios, explicó.
Al mismo tiempo, según G. Lamshin, muchos propietarios de hoteles se contentaron durante mucho tiempo con obtener ciertas ganancias y no invirtieron en mejorar el servicio.
Estos propietarios, por supuesto, incurrirán en costos muy significativos por el proceso de clasificación, y comparados con los costos de los expertos de organizaciones acreditadas, estos serán mucho mayores. Para muchos, es un orden de magnitud mayor que el costo de la propia clasificación. Seguramente querrán subir los precios, pero ¿quién va a recurrir a ellos cuando hay otros en la calle de al lado que han estado desarrollando y mejorando constantemente sus estándares?, preguntó el experto.
No habrá reducción de precio
G. Lamshin enfatizó que no habrá reducciones de precios tras la entrada en vigor de la ley de clasificación obligatoria. "Tenemos que ser realistas. Se puede decir y prometer, pero no sucederá", afirmó.
A. Kurnosov cree que el objetivo de la clasificación es “ante todo reducir la competencia desleal y mejorar la calidad del producto turístico para el viajero”.
La ley propone la introducción gradual de la clasificación obligatoria de las instalaciones del sector turístico en la Federación Rusa: a partir del 1 de julio de 2019, para los hoteles con más de 50 habitaciones; a partir del 1 de enero de 2020, para los hoteles con más de 15 habitaciones; y a partir del 1 de enero de 2021, para todos los hoteles. Actualmente, la clasificación de las instalaciones del sector turístico, incluidos los hoteles, es voluntaria en la mayoría de las regiones. La clasificación será realizada por organismos acreditados por el Estado.
La ley también prevé multas por operar sin clasificación oficial. Para hoteles pequeños, la multa será de al menos 50.000 rublos, para hoteles medianos, de 200.000 rublos, y para hoteles grandes, de 1,5 millones de rublos. Además, el hotel podría perder su certificado de registro, lo que implicaría el cese de sus operaciones.
Fuente: turismo.interfax.ru