“El mercado en Rusia ha crecido en los últimos 10 años: cada año más personas prestan atención a los cruceros. Al mismo tiempo, en 2016, cuando Turquía y Egipto cerraron, hubo un salto: el número de clientes aumentó en 40%”, dijo el CEO de la compañía de cruceros. "Infoflot" de Andrey Mijailovski.
Según el director comercial de la compañía Vodohod, Andrey Smolin, en los últimos tres años el número de rusos que prefieren los cruceros fluviales ha aumentado en un 15-20%. Al mismo tiempo, la profundidad de las ventas también aumentó. “Actualmente la flota cuenta con 90-95%”, señaló.
La directora general adjunta de Turismo de Mosturflot, Svetlana Goncharova, también confirmó que los rusos eligen cada vez con más frecuencia este tipo de vacaciones. “Los cruceros fluviales son prácticamente inmunes a las crisis, hemos sobrevivido a todo lo que ha pasado con el turismo en los últimos años. “El flujo turístico no ha disminuido, sino que ha aumentado”, afirmó.
turistas dedicados
Según A. Mikhailovsky, la gran mayoría de los turistas de “crucero” están dispuestos a realizar un segundo viaje. “Aproximadamente 80% turistas regresan este año o el próximo. “Ya hemos recibido reservas para este año de quienes estuvieron en cruceros en 2017”, señaló.
S. Goncharova considera que los viajeros que prefieren los cruceros fluviales son “muy leales”. “El año pasado, nuestra empresa tuvo un récord: un turista realizó 11 cruceros en una temporada de navegación. Otro turista lleva 10 años viajando en barcos “alquilando” un camarote de lujo con balcón durante un mes y medio”, explicó.
Perspectivas en Rusia y en el extranjero
Según el director comercial de la compañía Atlantis Line, Alexey Tsyganov, el número total de pasajeros de cruceros en el mundo este año se acercará a los 27 millones de personas, durante la última década su número ha aumentado en 10 millones. “Al mismo tiempo, la capacidad del mercado ruso se estima actualmente en 60 mil turistas que realizan cruceros marítimos al extranjero: el crecimiento del flujo turístico ascendió a 120%”, señaló. A. Tsyganov también añadió que los cruceros por el Mediterráneo son los más populares entre los rusos.
Dentro de Rusia, según A. Mikhailovsky, la capacidad del mercado de cruceros es de 300 a 350 mil personas. “La población de nuestro país es 30-40 veces mayor, el potencial es enorme”, dijo. El director general de Infoflot destacó que la principal tarea ahora es “arrastrar a los rusos de los cruceros extranjeros a los nacionales, que no son peores”.
Al discutir este tema, los expertos coincidieron en que ahora los turistas rusos prestan la mayor atención a la comodidad de sus vacaciones y al nivel de servicio en los cruceros. Al mismo tiempo, en lo que se refiere a la calidad de la infraestructura y de los servicios prestados, los buques rusos últimamente están casi a la altura de los extranjeros. “Por ejemplo, tenemos barcos de clase lujo, donde el servicio está al nivel de los hoteles de cinco estrellas”, señaló S. Goncharova.
El taller "Festival de Cruceros" se celebra desde 2016 con el apoyo de Rostourism; el año pasado lo visitaron 450 agentes de viajes en Moscú. El objetivo del festival es promover los viajes de crucero como una de las áreas prometedoras para el desarrollo del turismo emisor, nacional y receptor.
Fuente: turismo.interfax.ru
