El operador turístico Intourist se vio obligado a cancelar su vuelo a Antalya desde San Petersburgo debido a un problema técnico, a partir del 13 de junio. Según fuentes de aviación, la aerolínea turca Atlasglobal, cuyos vuelos constituían la base del programa, recibió la autorización de Rosaviatsiya. en la ruta, informa ATOR.
Según Sergey Tolchin, subdirector del operador turístico Intourist, el programa se cancela hasta el final de la temporada. "A pesar de todos nuestros esfuerzos por encontrar transporte alternativo, es imposible encontrar uno nuevo. No hay aviones disponibles en el mercado. Por lo tanto, nos vemos obligados a cancelar nuestro programa con la aerolínea turca", declaró el Sr. Tolchin.
Según él, la compañía podría ofrecer a los turistas una alternativa en forma de un vuelo semanal de Turkish Airlines desde Pulkovo a Antalya, pero está claro que este vuelo no será suficiente para cubrir todos los viajes cancelados.
Intourist está negociando actualmente con Turkish Airlines la posibilidad de establecer frecuencias adicionales desde San Petersburgo, pero es demasiado pronto para hablar de resultados.
Según la empresa, las cancelaciones de solicitudes se procesarán sin costo formal. Los reembolsos por cancelaciones se emitirán lo antes posible, en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de cancelación, siempre que se presenten los documentos necesarios.
Si hay vuelos disponibles con otras aerolíneas, las agencias pueden reservar una nueva reserva en línea. Si las fechas de viaje son similares, para mantener la tarifa de hotel al precio de reserva anticipada, deben incluir el número de reserva anterior e información sobre la necesidad de recalcularla al precio de reserva anticipada en la sección de comentarios de la nueva reserva.
Fuente: trn-news.ru