Aeroflot está ultimando los preparativos para introducir la selección anticipada de asientos en clase económica en sus aviones. El servicio estará disponible en los próximos días, según Travel.ru.
Al mismo tiempo, la selección anticipada gratuita de asientos estándar seguirá estando disponible para los pasajeros que posean billetes en los grupos de tarifas Optimum y Premium, para los miembros de los tres niveles élite de Aeroflot Bonus y de ambos niveles élite de la alianza SkyTeam, para los pasajeros que hayan comprado un segundo asiento a bordo (para ellos mismos o para equipaje de mano) y para los niños no acompañados.
Los demás pasajeros (que vuelan con tarifas Promo y Budget y sin estatus Elite) podrán reservar su asiento con antelación pagando una tarifa. Cabe recordar que, durante los últimos años, no han podido elegir su asiento antes del check-in. El coste de esta selección de asiento aún no se ha anunciado; variará en función de la duración del vuelo y la ubicación del asiento (en la parte delantera o en otra parte de la cabina, así como en ventanilla, pasillo o centro). Los asientos no se pueden comprar con millas Aeroflot Bonus.
Los asientos Space+ (con mayor espacio al frente) estarán disponibles por una tarifa adicional. Sin embargo, solo los miembros de Aeroflot Bonus Platinum, el nivel más alto, podrán seleccionarlos con antelación sin coste alguno. Los miembros Gold y Silver recibirán un descuento. Los miembros de otros programas de fidelización de SkyTeam no parecen tener derecho a descuentos.
No está claro si la selección gratuita de asientos estándar durante el check-in para todos los pasajeros (y asientos Space+ para miembros Gold) continuará, pero es probable que continúe.
El servicio de selección anticipada de asientos estará disponible a más tardar 24 horas antes de la salida (es decir, antes de la apertura del check-in). Sin embargo, si la selección gratuita de asientos en el check-in se mantiene, el nuevo servicio permitirá consultar fácilmente la disponibilidad de varios asientos con antelación. El servicio de selección anticipada de asientos no está disponible para pasajeros con reservas sin confirmar ni para quienes viajen con billetes de grupo.
Aeroflot se ha comprometido a reembolsar los gastos de selección de asiento en todos los casos en que un pasajero no pueda utilizar el asiento elegido. Esto aplica tanto a los casos en que Aeroflot sea responsable (cancelación de vuelo, cambio de vuelo, traslado de pasajeros por razones de seguridad, etc.) como a los casos en que sea responsable el pasajero (reembolso del billete, cambio de vuelo, cancelación de asiento, compra posterior de un asiento de mayor precio, mejora de categoría con millas).
En todos estos casos, el pasajero recibe un reembolso, pero debe volver a seleccionar un asiento en el nuevo vuelo (si se cambia de asiento). Sin embargo, Aeroflot ha prometido reasignar automáticamente a los pasajeros a un asiento similar en otro avión si el vuelo o la aeronave cambian, pero en este caso, el pasajero debe verificar si el nuevo asiento es adecuado.
Fuente: viajar.ru