La agencia de viajes logró demandar al turista por los gastos reales en los que incurrió al rechazar un tour previamente reservado y pagado con fondos propios de la compañía. El portal informó esto. TRN Vladimir, abogado principal de Bayborodin and Partners, dijo: Aleksandrovich Kazak
Según se supo, en noviembre de 2017, un turista contactó con una agencia de viajes para comprar un viaje de dos semanas a Austria para Año Nuevo. Como resultado, eligió un programa valorado en casi 1,6 millones de rublos. Al firmar el "Acuerdo de venta de un producto turístico" con la agencia, el turista pagó parcialmente el producto, depositando 270 mil rublos en la caja de la agencia y acordando la fecha del pago final. El dinero recibido se transfirió íntegramente al operador turístico TA.
El agente de viajes reservó un producto turístico con un operador turístico. Dadas las condiciones de la reserva y las fechas de prestación, el operador turístico obligó al agente a abonar el coste del producto turístico antes de una fecha determinada, mientras que el plazo para el pago completo del agente al operador se adelantó a la fecha acordada para el pago completo del producto turístico por parte del turista al agente de viajes, explicó el Sr. Kazak, señalando que, dado que el turista ya había utilizado los servicios de la agencia de viajes en varias ocasiones y pagado los tours reservados a tiempo, para evitar cancelaciones, la dirección de la empresa decidió realizar un pago adicional de aproximadamente 1,3 millones.
Al mismo tiempo, dentro del plazo acordado, en lugar del pago, el agente recibió del turista un aviso de cancelación y una demanda de devolución del importe previamente pagado.
Considerando que la cancelación del viaje de Año Nuevo se produjo veinte días antes de la llegada, el operador turístico devolvió el dinero menos el FPR, cuyo importe superaba el millón de rublos. Ante esta situación, la agencia solicitó al turista la devolución del dinero previamente pagado por la compañía para el viaje, pero este se negó rotundamente a reembolsarle los gastos reales incurridos, y al mismo tiempo se negó a exigir la devolución de los fondos pagados. Como resultado, el caso llegó a los tribunales.
Durante la tramitación del litigio, se celebraron siete audiencias. Inicialmente, el turista intentó evitar participar en la tramitación del caso, pero posteriormente contrató a un abogado que lo representó ante el tribunal.
Como resultado, el 5 de agosto, tras la audiencia judicial, el Tribunal de Distrito de Presnensky de Moscú emitió una sentencia que resarcía al turista los gastos en los que incurrió la agencia de viajes para cumplir con las obligaciones derivadas del "Contrato de Venta de un Producto Turístico", los intereses por el uso de fondos ajenos, las costas judiciales por los servicios de un representante y el pago de la tasa estatal. El total de dinero recuperado por el tribunal al turista a favor de la agencia de viajes ascendió a aproximadamente 830.000 dólares", enfatizó el abogado.
Fuente: trn-news.ru