El 7 de octubre de 2019 se celebró una solemne ceremonia de premiación para los ganadores y premiados del concurso nacional de competencias profesionales de trabajadores del turismo "Mejores profesionales en la industria turística". El concurso es organizado anualmente por la Agencia Federal. para el turismo, junto con las autoridades ejecutivas de las entidades constituyentes de la Federación Rusa en el ámbito del turismo y las asociaciones del sector. Los premios a los mejores fueron entregados por la directora de la Agencia Federal de Turismo, Zarina Doguzova. La ceremonia se celebró en el marco de la inauguración oficial de la XXII Exposición Internacional Proyecto PIR Expo 2019.
Este año, 149 especialistas de 56 entidades federativas de la Federación Rusa (gerentes de agencias de viajes, guías, recepcionistas de hotel y personal de limpieza) participaron en la fase federal del concurso nacional "Mejores profesionales en la industria turística". Los participantes demostraron sus conocimientos y habilidades profesionales y realizaron trabajos creativos. Los concursantes fueron evaluados por expertos del sector y representantes de las principales universidades de turismo del país.
En la nominación "El mejor empleado de recepción del hotel" El ganador fue Ekaterina Plomodyalo — Gestor de reservas y alojamiento para los huéspedes del sanatorio Predgorie Kavkaza (región de Krasnodar). El segundo premio lo recibió María Filatkina — Administrador principal del Hotel Avalon (República de Komi). En tercer lugar — Tatiana Fomina, administrador senior del departamento de recepción y alojamiento del hotel Mercure Saransk Center (República de Mordovia).
Primer lugar en la nominación "El mejor especialista en servicio de habitaciones (camarera de pisos)" — Olga Ryabova, camarera de pisos del Hotel Siberia (región de Tomsk). Los expertos otorgaron el segundo puesto a Para Oksana Mironova, camarera del Hotel Volga (región de Uliánovsk). Quedó en tercer lugar. Olga Grigorenko, empleada doméstica en el sanatorio "Krasivo" (región de Belgorod).
En la nominación "Mejor Gerente de Turismo Receptivo y Doméstico" el primer lugar fue tomado Natalia Novoselova — Gerente de la agencia de viajes "KuMir" (Territorio de Perm). El segundo puesto fue para Ekaterina Neustroeva — gerente de Delfin Plus LLC (región de Kurgán). El tercer puesto lo obtuvo Iván Noskov — Jefe del Departamento de Turismo del Sanatorio Tanai (Región de Kemerovo).
Ganadores en subnominaciones especiales: “Gerente de Turismo Infantil y Juvenil” — Svetlana MarkovaDirector de la Organización Pública para el Desarrollo del Turismo Infantil y Juvenil "Jóvenes Sin Fronteras" (Región de Irkutsk); "Especialista en turismo accesible" - Aleksandr Popov, jefe del Centro Regional de Educación y Recursos "Entorno Accesible", vicepresidente de la KMO Región de VORONEZH, director de LLC "Entorno Accesible" (Región de Voronezh).
Premio al primer lugar en la nominación "El mejor guía turístico" recibió Maxim Taktashev — Investigador del departamento científico y educativo de la Galería de Arte Estatal de Astracán que lleva el nombre de P. M. Dogadin (Región de Astracán). En segundo lugar. Ludmila Zobkova —Jefe del departamento de excursiones de la empresa turística "Cúpulas Doradas" (región de Moscú). El tercer día... María Shishkina, especialista en actividades artísticas de la sucursal de la ciudad de Kirov de la organización pública creativa de toda Rusia "Unión de Artistas de Rusia" - Artesanía popular "Juguete Dymkovo" (región de Kirov).
El ganador en la subnominación especial "Guía-intérprete" es Olga Syrkasheva, guía turístico del Museo Estatal de Arquitectura de Madera y Arte Popular de Arkhangelsk "Malye Korely" (Región de Arkhangelsk).
La jefa de la Agencia Federal de Turismo, Zarina Doguzova, felicitó a los ganadores y destacó el creciente interés en la única competencia industrial en el campo del turismo, que se centra en especialistas de alto nivel que contribuyen al desarrollo de la industria.
Hoy en día, la industria turística emplea a más de 450 mil especialistas de diversos perfiles. En el contexto del rápido desarrollo de la industria, aún observamos una escasez de personal cualificado. "Los mejores profesionales en la industria turística" resuelve varios problemas a la vez, como mejorar la calidad del servicio en el sector, aumentar el prestigio de las profesiones turísticas, atraer trabajadores al sector, aumentar la demanda de graduados de instituciones educativas en el mercado laboral y promover los logros y las mejores prácticas.
Existen numerosos concursos en la industria turística —corporativos, regionales, federales e internacionales— que seleccionan los mejores hoteles, proyectos, marcas, eventos y rutas. Pero es el concurso "Best in Profession in the Tourism Industry" el que destaca el enorme papel del personal de línea como motor de la industria. Observamos que no solo crece el número de personas que desean participar en el concurso, sino también el nivel de solicitudes. Y este crecimiento es directamente comparable al de la calidad del servicio en todo el país —enfatizó Zarina Doguzova—.
Los ganadores y premiados del concurso recibieron diplomas, recuerdos y premios en efectivo. Se otorgaron certificados por valor de 100 mil rublos al primer puesto de cada nominación, 80 mil rublos al segundo y 60 mil rublos al tercero. Los ganadores de cada subnominación también recibieron 60 mil rublos.
El concurso nacional "Mejores profesionales del sector turístico" consta de dos etapas: regional y federal. Está abierto a especialistas de todas las entidades constitutivas de la Federación Rusa con al menos tres años de experiencia laboral en la profesión correspondiente y sin sanciones disciplinarias.
La primera etapa incluye concursos teóricos y prácticos a nivel regional y de asociaciones sectoriales; este año participaron más de 600 especialistas. La segunda etapa, a nivel federal, identifica a los ganadores en varias nominaciones y subnominaciones, cuya lista se aprueba anualmente por orden de Rostourism.
La información detallada sobre el procedimiento del concurso está publicada en el sitio web oficial de Rostourism y en el sitio web oficial del concurso www.LPPtourism.ru.
Fuente: trn-news.ru