La aerolínea Aeroflot ha decidido extender por un año el estatus élite de sus viajeros frecuentes. Estos pasajeros han recibido notificaciones sobre la extensión de su estatus hasta febrero de 2022, según informa el propio corresponsal de Travel.ru.
Aeroflot indicó que la decisión aplica a todos los miembros con estatus élite. Sin embargo, la extensión del estatus élite para diferentes miembros ocurre en momentos distintos, no simultáneamente.
Esta es una decisión lógica y oportuna de la aerolínea en el contexto de la interrupción masiva de los viajes aéreos a nivel mundial debido a la pandemia de coronavirus. Es evidente que, en las condiciones actuales de cuarentena y cancelaciones masivas de vuelos por parte de todas las aerolíneas, la mayoría de los viajeros frecuentes no habrían podido cumplir con los requisitos habituales para confirmar su acceso a los niveles élite en 2020, incluso si lo hubieran deseado. La extensión de los plazos permitirá a Aeroflot retener y, posiblemente, fidelizar a sus pasajeros en tiempos difíciles para todas las aerolíneas.
Es probable que decenas de otras aerolíneas de todo el mundo sigan su ejemplo, y algunas cadenas hoteleras ya han adoptado el mismo enfoque para los miembros de sus programas de fidelización de élite.
En su momento, diversas aerolíneas emplearon medidas similares por motivos locales. Por ejemplo, hace varios años, Turkish Airlines extendió el estatus élite de sus clientes rusos durante seis meses debido al enfriamiento de las relaciones ruso-turcas y la consiguiente reducción drástica de los vuelos entre ambos países. Algunas aerolíneas aplican la extensión de estatus específicamente a ciertas categorías de clientes que, por razones objetivas, no pueden confirmar su estatus de la forma habitual; por ejemplo, a los padres jóvenes.
Fuente: viajar.ru