El servicio OneTwoTrip preguntó a los viajeros rusos sobre su actitud hacia los paquetes turísticos en medio de las noticias sobre las dificultades financieras de varios operadores. La encuesta involucró a compradores de tours y otros productos (billetes de avión y tren, hoteles), quienes señalaron que en los últimos tres Durante años utilizaron los servicios de operadores turísticos.
Así, el 651% de los encuestados del TP3T indicó estar preocupado por la situación que se está desarrollando en el mercado del turismo organizado. La mayoría de los compradores de viajes tienen miedo de comprar un paquete turístico y no ir de vacaciones (39% encuestados respondieron de esta manera). Y 27% señaló que tenían miedo de volar al extranjero y encontrar dificultades a la hora de registrarse en un hotel. Algunos 16% están preocupados de que puedan tener problemas cuando regresen a casa. El problema menos importante del turismo organizado, según los encuestados, son los retrasos en los vuelos chárter (10% respuestas).
La gran mayoría de los turistas organizados tienen mucho cuidado al planificar sus vacaciones. Los encuestados del 87% señalaron que prestan atención a qué operador organizará su viaje. A los 71% les interesa saber si van a volar en un vuelo regular o chárter (en el segundo caso hay más posibilidades de que se modifique el horario y se cancele el vuelo si el operador tiene problemas).
El estudio se centró en si las dificultades financieras de varios operadores afectarían al comportamiento del consumidor. A la pregunta “¿Cree usted que debido a los problemas con los operadores turísticos decidirá organizar su viaje usted mismo la próxima vez?” 38% encuestados dieron la respuesta “definitivamente sí”. Otros 47% se mostraron menos seguros de la respuesta y eligieron la opción “más bien sí”. Sólo 141 encuestados del grupo TP3T respondieron negativamente a esta pregunta.
“La concienciación y el nivel de preparación de los viajeros ha aumentado significativamente en los últimos años. Muchos de aquellos cuyas vacaciones en el extranjero comenzaron con viajes a Turquía o Egipto, ahora están listos para organizar de forma independiente un viaje a casi cualquier país. Además, los servicios en línea permiten a los viajeros comparar fácilmente el coste de un viaje independiente y organizado al destino de interés y hacer la elección más objetiva que satisfaga sus deseos. El proceso de reorientación de los consumidores desde el turismo organizado hacia la planificación de viajes independiente seguramente continuará en el futuro. "Pero incluso en destinos masivos (Turquía, Chipre, Grecia, Tailandia, Vietnam, etc.), la cuota de turismo organizado seguirá siendo alta, porque de nuevo es muy fácil para un turista comprobar por sí mismo que las ofertas de los operadores suelen ser más rentables y un viaje organizado es más cómodo", comenta. Anton Kim, director de productos de viajes combinados en OneTwoTrip.
Fuente: trn-news.ru
