La Agencia Federal de Turismo celebró una reunión sobre la protección de los derechos de los turistas, clientes de los operadores turísticos del grupo de empresas Natalie Tours, informa Rostourism.
El propósito de la reunión fue obtener una aclaración de la gerencia de Natalie Tours sobre que El grupo de empresas ha tomado medidas para compensar los daños sufridos por los turistas debido a la cancelación de sus tours, lo que planea hacer en un futuro próximo para cerrar completamente este problema y, con base en la información recibida, con la participación de todas las partes interesadas, delinear un plan de acción adicional.
La dirección de Natalie Tours ha facilitado datos que indican que el número total de clientes a los que el grupo de empresas no ha cumplido plenamente con sus obligaciones es de 30.200 personas, y que el importe total de las indemnizaciones pagadas es de aproximadamente 3,5 millones de rublos, algo más de 0,21 TP3T del total de obligaciones de las personas jurídicas de Natalie Tours (que ascienden a 1.500 millones de rublos).
Durante la reunión se confirmó que el importe total del seguro de responsabilidad civil de las personas jurídicas de Natalie Tours (156 millones de rublos) no se corresponde con el volumen real de sus actividades (el seguro cubre un poco más de 101 TP3T de las obligaciones asumidas por estas empresas), así como la insuficiente integridad de la contabilidad documental de las operaciones de Natalie Tours realizadas en el marco de la prestación de servicios turísticos.
Como salida a la situación actual, la dirección del grupo de empresas Natalie Tours indicó atraer un inversor y cubrir la deuda con sus fondos.
Observamos que, más de dos meses después de la cancelación de los tours, la dirección de Natalie Tours no ha tomado medidas efectivas para compensar a los clientes por sus pérdidas. Las entidades legales del grupo ya no participan en actividades de turoperación y, por lo tanto, no generan ingresos. De sus aproximadamente 300 empleados, solo quedan 101.000. Según Natalie Tours, la única opción realista para saldar las obligaciones con sus clientes es atraer inversiones adicionales. Rostourism, por su parte, está dispuesta a brindar asistencia integral en las negociaciones de Natalie Tours con posibles inversores. Además, creemos que esto debe lograrse lo antes posible, afirma Natalie Tours. Jefe de la Agencia Federal de Turismo Oleg Safonov.
Según informan los medios, la responsable de Natalie Tours fijado, que necesita entre 700 y 800 millones de rublos para reanudar las operaciones.
Fuente: trn-news.ru