ATOR aconseja a los clientes del desaparecido operador turístico Danko que soliciten ayuda a la Asociación Tourpomoshch y no paguen nuevamente el alojamiento en hoteles ni los traslados.
A finales de la semana pasada, el operador turístico Danko anunció la terminación de su Actividades. En Italia y Turquía, representantes de empresas anfitrionas exigen a los turistas el reembolso del alojamiento y los traslados. Sin embargo, la Unión Rusa de la Industria Turística señala que los hoteles y las empresas anfitrionas no tienen derecho a exigir el pago a los huéspedes, ya que no tienen una relación contractual con los turistas.
Los abogados aconsejan a los clientes afectados de Danko que presenten una queja ante la asociación de operadores turísticos Tourpomoshch. Para ello, proporcionen su nombre completo, dirección, número de contrato de venta del producto turístico, nombre del operador turístico, información de contacto y las circunstancias que justifican el incumplimiento de sus obligaciones por parte del operador turístico. Tourpomoshch debe tomar una decisión sobre la prestación de asistencia de emergencia a los turistas en un plazo de 24 horas.
Nos gustaría agregar que el operador turístico Danko ha cancelado todos los tours que comenzaban después del 8 de septiembre. Los turistas que se hayan visto privados de sus vacaciones podrán recibir un reembolso del Seguro de Viaje ERV.
Fuente: noticias.turizm.ru