Según el diario Parlamentskaya Gazeta, la Duma Estatal ha preparado un proyecto de ley que permitiría a los pasajeros recibir un reembolso completo por los billetes de vuelos retrasados más de tres horas.
Según el autor del proyecto de ley, el diputado Igor Ananskikh, se propone introducir Modificaciones al artículo 108 del Código Aéreo ruso. Según las modificaciones, si un vuelo se retrasa más de tres horas por causas imputables a la aerolínea, los pasajeros tienen derecho a devolver su billete en el aeropuerto de salida y recibir un reembolso completo inmediato. Las aerolíneas serán las responsables de decidir si el reembolso se realiza en efectivo o mediante transferencia bancaria. Cabe destacar que la tarifa del billete no se tendrá en cuenta para el reembolso. Según el diputado, este cambio permitirá a los pasajeros evitar esperas en el aeropuerto y tomar otro vuelo, además de fomentar la competencia entre las aerolíneas.
Actualmente, la legislación rusa no especifica un plazo claro para los reembolsos por vuelos cancelados o retrasados. El proceso puede tardar de dos a seis meses. Las aerolíneas tienen la facultad de revisar la reclamación del pasajero y responder en un plazo de 30 días. El Código Aéreo tampoco especifica cuántas horas de retraso debe tener un vuelo para que un pasajero pueda devolver su billete.
Recordamos que, tras la firma por parte de Rusia del Convenio de Montreal, la compensación por retrasos en vuelos internacionales puede alcanzar los 344 000 rublos. Sin embargo, en vuelos nacionales, siguen vigentes las normas anteriores: 251 TP3T del salario mínimo por cada hora de retraso, hasta un máximo de 501 TP3T del precio del billete.
Fuente: noticias.turizm.ru