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Aeroflot ha implementado cambios en l\u00ednea para los billetes premio Aeroflot Bonus, as\u00ed como mejoras en l\u00ednea para billetes est\u00e1ndar. Esta funci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para billetes adquiridos a trav\u00e9s del sitio web de la compa\u00f1\u00eda, seg\u00fan Travel.ru.<\/p>\n
Ambas opciones est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de reservas en el sitio web de Aeroflot. Se han a\u00f1adido nuevos botones antes de los detalles del vuelo en la reserva. Para los billetes de premio, este bot\u00f3n es "Intercambiar billete", y lleva a los pasajeros a un formulario donde pueden especificar los nuevos detalles de su vuelo. <\/p>\n
Es importante tener en cuenta que el servicio a\u00fan es algo selectivo. Por ejemplo, si especifica de San Petersburgo a Krasnodar como nueva ruta en su solicitud, solo se le ofrecer\u00e1n vuelos directos, mientras que se ignorar\u00e1n los vuelos de conexi\u00f3n v\u00eda Mosc\u00fa, incluso si est\u00e1n disponibles al reservar un nuevo billete de premio. En \u00faltima instancia, tendr\u00e1 que llamar al centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica o visitar la oficina de la compa\u00f1\u00eda para organizar los vuelos de conexi\u00f3n. <\/p>\n
Adem\u00e1s, no es posible cambiar en l\u00ednea un billete premio ya modificado, una reserva que incluya a un ni\u00f1o menor de dos a\u00f1os, un billete cuyo viaje ya haya comenzado, el check-in en l\u00ednea completado o un billete que no se haya presentado (para todos estos casos, tambi\u00e9n deber\u00e1 contactar con el personal de la compa\u00f1\u00eda). Los ajustes de itinerario en l\u00ednea solo son posibles dentro de la zona de premio original y solo en vuelos del Grupo Aeroflot.<\/p>\n
El coste de los cambios se mantiene: gratis para cambios de fecha y vuelo con al menos un mes de antelaci\u00f3n a la salida original (35 euros para cambios entre 30 y 7 d\u00edas antes de la salida, 50 euros para cambios posteriores). Cualquier cambio de ruta cuesta 50 euros, m\u00e1s cualquier cargo adicional que pueda ser mayor en la nueva ruta. Cabe recordar que una serie reciente de aumentos de tarifas ha provocado un aumento significativo en el precio de los billetes premio de Aeroflot Bonus; ahora, adem\u00e1s de las millas, tambi\u00e9n hay que pagar una prima en efectivo considerable.<\/p>\n
Para las reservas regulares pagadas, el sitio web de Aeroflot ahora muestra los siguientes botones: "Cambio y reembolso de billete" (anteriormente disponible solo en un formulario aparte, y no todos los pasajeros lo encontraban), "Mejora de categor\u00eda con millas", "Mejora de categor\u00eda con cup\u00f3n" y "Reservar una mejora de categor\u00eda". Este \u00faltimo se aplica al servicio de mejora de categor\u00eda en el aeropuerto; se solicita con antelaci\u00f3n y su disponibilidad real solo se determinar\u00e1 al facturar en el aeropuerto. Si la mejora de categor\u00eda no es posible, se reembolsar\u00e1n las millas o el dinero gastado en la solicitud. <\/p>\n
La opci\u00f3n "Mejora de categor\u00eda con cup\u00f3n" est\u00e1 disponible para los miembros Platinum de Aeroflot Bonus. Los miembros Gold pueden acceder a ella tras acumular 75\u00a0000 y 100\u00a0000 millas de calificaci\u00f3n cada a\u00f1o natural (por cada hito, reciben un cup\u00f3n de mejora gratuito). <\/p>\n
Todos estos botones se muestran para todas las reservas est\u00e1ndar en el sitio web de Aeroflot. Sin embargo, para los pasajeros cuyos billetes no permiten estos servicios, los botones est\u00e1n deshabilitados.<\/p>\n