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El operador tur\u00edstico Natalie Tours anunci\u00f3 una soluci\u00f3n a los problemas surgidos con el registro de entrada en hoteles para turistas en Turqu\u00eda y en la isla de Hainan, China. La empresa lo comunic\u00f3 mediante una nota de prensa.<\/p>\n
El lunes 25 de junio, los medios informaron que varias familias de clientes La agencia de viajes Natalie Tours est\u00e1 teniendo problemas para registrarse en hoteles de Turqu\u00eda y del complejo tur\u00edstico chino de Hainan. Se alega que la causa es el impago del alojamiento por parte de la empresa rusa.<\/p>\n
En Hainan, los rusos finalmente se alojaron en un hotel. Sin embargo, posteriormente, los representantes del hotel les informaron que la habitaci\u00f3n no hab\u00eda sido pagada. En consecuencia, a los turistas se les cobr\u00f3 un importe superior al precio que figuraba en su paquete tur\u00edstico. En Turqu\u00eda, nuestros compatriotas se vieron obligados a alojarse en un hotel de categor\u00eda inferior, que tambi\u00e9n tuvieron que pagar de su propio bolsillo. <\/p>\n
El operador tur\u00edstico ha confirmado que todos los problemas con el registro fueron aislados y ya se han solucionado. Todos los turistas que pagaron recibir\u00e1n su reembolso. Varias personas recibir\u00e1n sus reembolsos antes de que finalice el lunes. Natalie Tours se ha disculpado con las agencias y los turistas por las molestias ocasionadas.<\/p>\n
Recientemente, los turistas rusos han sufrido repetidos problemas con los operadores tur\u00edsticos. Por ejemplo, a finales de la semana pasada, la empresa Matryoshka-Tour, con sede en San Petersburgo, anunci\u00f3 el cese de sus operaciones. El motivo alegado fue la imposibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales de venta de productos tur\u00edsticos debido a la revocaci\u00f3n de la licencia de su aseguradora. Matryoshka-Tour dej\u00f3 de ofrecer viajes organizados en abril. A\u00fan se est\u00e1 determinando el n\u00famero exacto de turistas afectados. Se espera que pr\u00f3ximamente se publique informaci\u00f3n sobre el procedimiento para recibir la indemnizaci\u00f3n del seguro. El operador tur\u00edstico Polar Tour suspendi\u00f3 sus operaciones el 15 de junio. Seg\u00fan diversas estimaciones, entre varios cientos y dos mil rusos han perdido sus vacaciones. Las agencias de viajes afectadas planean contactar con Rostourism y la polic\u00eda. <\/p>\n