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Los cient\u00edficos conf\u00edan en que los robots reemplazar\u00e1n al personal del aeropuerto en 2030, seg\u00fan Travel Daily Media.<\/p>\n
Los robots dominar\u00e1n los aeropuertos del mundo en 12 a\u00f1os, seg\u00fan un estudio realizado por Aira y Vero Solutions. Seg\u00fan los expertos, las m\u00e1quinas de inteligencia artificial... Robots con inteligencia se encargar\u00e1n de los procesos de facturaci\u00f3n, tendr\u00e1n acceso a los datos de los clientes en tiempo real y evaluar\u00e1n su salud y estado emocional. Cada vez m\u00e1s aeropuertos utilizan robots para la limpieza o para proporcionar informaci\u00f3n de vuelos. Y ya se est\u00e1n probando tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas dise\u00f1adas para llevar el servicio aeroportuario al siguiente nivel.<\/p>\n
Seg\u00fan la publicaci\u00f3n brit\u00e1nica, las aerol\u00edneas est\u00e1n implementando gradualmente inteligencia artificial y chatbots (programas que imitan la actividad humana) para procesar los pedidos y consultas de los pasajeros. El robot Bravo Oscar Tango, utilizado por Air New Zealand, responde actualmente a las preguntas de los clientes de 67%. Kate, el robot del Aeropuerto de Kansai (Jap\u00f3n), es un quiosco de facturaci\u00f3n rob\u00f3tico inteligente que navega de forma aut\u00f3noma por las zonas concurridas de la terminal seg\u00fan sea necesario. Analiza los datos de tr\u00e1fico para ajustar su posici\u00f3n, reduciendo as\u00ed los tiempos de espera de los pasajeros. Leo, el robot, se encuentra en el Aeropuerto de Ginebra. Puede facturar el equipaje de los pasajeros y emitir tarjetas de embarque.<\/p>\n
Muchos aeropuertos ya utilizan robots para la limpieza y el mantenimiento de las terminales, as\u00ed como para la seguridad. Por ejemplo, en el Aeropuerto de Incheon (Corea del Sur), un robot de LG Electronics es una aspiradora de gran tama\u00f1o equipada con c\u00e1maras y diversos sensores que le ayudan a navegar por las terminales y a retirar residuos.<\/p>\n
Seg\u00fan los cient\u00edficos, desde una perspectiva de seguridad, los robots con sistemas de reconocimiento facial ser\u00e1n \u00fatiles para detectar amenazas y detener a delincuentes. Tambi\u00e9n ser\u00e1n \u00fatiles en situaciones de emergencia, como la detecci\u00f3n de artefactos explosivos. M\u00e1quinas similares ya est\u00e1n en funcionamiento en el Aeropuerto Internacional de Bao'an en Shenzhen. Un robot de seguridad, Anbot, opera all\u00ed. Su objetivo es supervisar las salidas, identificar a personas sospechosas y ayudar a las personas a encontrar su puerta de embarque. <\/p>\n
Uno de los principales argumentos para sustituir personal por robots es su menor coste. Sin embargo, la participaci\u00f3n humana en los procesos aeroportuarios, como en cualquier sector de servicios, seguir\u00e1 siendo importante durante mucho tiempo, concluyen los cient\u00edficos.<\/p>\n