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El aeropuerto Sheremetyevo de Mosc\u00fa estren\u00f3 una nueva p\u00e1gina web a principios de junio. Lamentablemente, seg\u00fan una fuente, actualmente es bastante rudimentaria, inferior a su predecesora en casi todos los aspectos y deja a los pasajeros sin varias funciones y servicios que antes estaban disponibles.correcci\u00f3n. Viajes.ru. <\/p>\n
Los defectos del sitio web son evidentes desde la p\u00e1gina de inicio, donde la versi\u00f3n rusa muestra una lista de noticias con fechas en ingl\u00e9s. Sin embargo, este no es el mayor problema de la p\u00e1gina principal. En lugar de la p\u00e1gina de inicio anterior, repleta de informaci\u00f3n \u00fatil y enlaces directos a servicios, la primera pantalla ahora muestra un v\u00eddeo sobre el aeropuerto. Si bien puede resultar interesante para un usuario nuevo, irritar\u00e1 a los pasajeros habituales de Sheremetyevo, quienes acceden al sitio para obtener informaci\u00f3n sobre vuelos, no v\u00eddeos promocionales. <\/p>\n
La informaci\u00f3n de vuelos, un elemento clave para la gran mayor\u00eda de los visitantes, ahora es mucho m\u00e1s dif\u00edcil e inc\u00f3moda de obtener. Por un lado, el aeropuerto intent\u00f3 implementar el listado de vuelos f\u00e1cil de usar que se mostraba recientemente en los paneles de la terminal (con los vuelos de c\u00f3digo compartido agrupados en una sola l\u00ednea). Sin embargo, este enfoque ha fracasado por completo en el sitio web: debido a los enormes e innecesarios espacios entre las l\u00edneas, esta \u00fanica l\u00ednea ahora ocupa mucho m\u00e1s espacio en la pantalla que las varias l\u00edneas con todos los n\u00fameros de vuelo de c\u00f3digo compartido del sitio web anterior. Como resultado, en lugar de las decenas de vuelos anteriores, ahora una sola pantalla muestra como m\u00e1ximo media docena, lo que dificulta enormemente encontrar el vuelo. <\/p>\n
No est\u00e1 claro por qu\u00e9 los horarios de salida y llegada en el panel de vuelos se muestran en funci\u00f3n de la hora real (mientras que los horarios programados aparecen junto a ellos en letra peque\u00f1a y tachados). Sin embargo, es evidente que los pasajeros buscan vuelos bas\u00e1ndose en los horarios programados, no en los reales, que les resulta imposible conocer. En consecuencia, esta columna es una especie de teatro del absurdo que solo confunde a los pasajeros. <\/p>\n
Tambi\u00e9n hay preguntas sobre los detalles del vuelo. Si haces clic en un vuelo de salida, ver\u00e1s algo como "Vuelo operado por Aeroflot, Air France, Alitalia, Air Serbia, KLM", seguido de enlaces para realizar el check-in online con cada una de estas aerol\u00edneas. Sin embargo, en la gran mayor\u00eda de los casos, esta opci\u00f3n solo estar\u00e1 disponible en el sitio web de la aerol\u00ednea cuyo avi\u00f3n opera el vuelo, y no en los sitios web de las aerol\u00edneas asociadas con c\u00f3digo compartido. <\/p>\n
No est\u00e1 claro por qu\u00e9 la p\u00e1gina web tambi\u00e9n recomienda llegar 2,5 horas antes de los vuelos nacionales y 3,5 horas antes de las salidas internacionales, a pesar de que la facturaci\u00f3n para muchos de ellos a\u00fan est\u00e1 cerrada a esa hora. Por ejemplo, para un vuelo de Finnair a Helsinki con salida a las 5:15, la p\u00e1gina web sugiere llegar al aeropuerto a la 1:45, aunque m\u00e1s abajo se indica que la facturaci\u00f3n no abrir\u00e1 hasta las 3:15. Para el mismo vuelo, la p\u00e1gina web indica repentinamente que el tiempo de viaje es de una hora, aunque el vuelo real dura al menos una hora y media m\u00e1s. <\/p>\n
La informaci\u00f3n de la secci\u00f3n "Salidas" roza la desinformaci\u00f3n. "La facturaci\u00f3n online se abre 24 horas antes de la salida. La facturaci\u00f3n en el aeropuerto se abre dos horas antes de la salida", afirma la p\u00e1gina web, ignorando claramente que estos horarios var\u00edan mucho entre las distintas aerol\u00edneas.<\/p>\n
La secci\u00f3n de "horario de temporada", muy \u00fatil del sitio web anterior, no aparece en el nuevo. Otras secciones tambi\u00e9n presentan problemas; por ejemplo, la informaci\u00f3n sobre el transporte p\u00fablico al aeropuerto es m\u00ednima y mucho menos detallada que en el sitio web anterior. <\/p>\n
Es probable que existan muchos otros errores e inconsistencias en el sitio web. Sin embargo, estos bastan para declarar su lanzamiento un fracaso. Al parecer, los desarrolladores web cometieron un error t\u00edpico de estos tiempos: priorizar efectos visuales baratos como videos, perdiendo de vista los intereses de los pasajeros y dem\u00e1s visitantes. Lo mejor que puede hacer el aeropuerto en esta situaci\u00f3n es restaurar de inmediato el sitio web anterior y abandonar por completo el nuevo, que ha fracasado.<\/p>\n