{"id":55778,"date":"2018-10-07T01:04:11","date_gmt":"2018-10-06T22:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/novosti\/rostyrizm-raziasnil-poriadok-deistvii-dlia-tyristov-i-tyrfirm-v-sityacii-s-rosstyrom.html"},"modified":"2018-10-07T01:04:11","modified_gmt":"2018-10-06T22:04:11","slug":"rostyrizm-raziasnil-poriadok-deistvii-dlia-tyristov-i-tyrfirm-v-sityacii-s-rosstyrom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/novosti\/rostyrizm-raziasnil-poriadok-deistvii-dlia-tyristov-i-tyrfirm-v-sityacii-s-rosstyrom","title":{"rendered":"Rosturismo explic\u00f3 el procedimiento para turistas y agencias de viajes en la situaci\u00f3n con RossTour"},"content":{"rendered":"

\nRostourism ha informado a las agencias de viajes y a los turistas sobre c\u00f3mo actuar ante la situaci\u00f3n con RossTour. El comunicado correspondiente se ha publicado en la p\u00e1gina web de la agencia. \u00a0<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n<\/p>\n

\n\u201cLa empresa RossTour est\u00e1 obligada a realizar el pago de los fondos recibidos del turista y (o) otro cliente, un operador tur\u00edstico especificado en el contrato celebrado con el turista para la venta de un producto tur\u00edstico\u201d, se\u00f1ala el comunicado de Rostourism.<\/p>\n

\nAsimismo, se destaca que, en los casos en que RossTour act\u00faa como operador tur\u00edstico en virtud de contratos de venta de productos tur\u00edsticos, est\u00e1 obligado a proporcionar a los turistas los servicios que han pagado \u00edntegramente. RossTour tambi\u00e9n est\u00e1 obligado a informar puntualmente a los turistas, operadores tur\u00edsticos y subagentes sobre las medidas adoptadas en su beneficio.<\/p>\n

\n\u00abLos operadores tur\u00edsticos Pegas, Coral y Sanmar deben adoptar medidas integrales para garantizar que los turistas reciban los servicios incluidos en el producto tur\u00edstico para los viajes totalmente pagados. Adem\u00e1s, deben permitir que los subagentes de RossTour paguen o realicen pagos adicionales por viajes previamente reservados directamente al operador tur\u00edstico y proporcionen a los turistas todos los servicios incluidos en el producto tur\u00edstico una vez recibido el pago de las solicitudes de reserva\u00bb, recalc\u00f3 Rostourism.<\/p>\n

\nLos operadores tur\u00edsticos mencionados tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a proporcionar a los subagentes de RossTour informaci\u00f3n completa sobre los pasos a seguir en la situaci\u00f3n actual.<\/p>\n

\nA su vez, los subagentes de la empresa RossTour, seg\u00fan el comunicado del departamento, deben tener en cuenta que los turistas que les han pagado, como agentes de viajes, en virtud de un contrato de venta de un producto tur\u00edstico por el coste total del mismo, tienen el derecho incondicional a recibir todos los servicios incluidos en el mismo.<\/p>\n

\n"Si se descubre que el operador tur\u00edstico especificado en el contrato celebrado con el turista para la venta del producto tur\u00edstico no ha recibido el costo total del producto tur\u00edstico pagado por el turista, se tomar\u00e1n todas las medidas necesarias para evitar la violaci\u00f3n de los derechos de los turistas a recibir los servicios que pagaron en su totalidad, seguido de la recuperaci\u00f3n de los gastos adicionales incurridos de RossTour a trav\u00e9s de un procedimiento de reclamaci\u00f3n en inter\u00e9s de los turistas", se\u00f1al\u00f3 el comunicado del departamento.<\/p>\n

Fuente: trn-news.ru<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rostourism ha explicado a las agencias de viajes y turistas c\u00f3mo proceder en la situaci\u00f3n con RossTour. El mensaje correspondiente se public\u00f3 en el sitio web de la agencia: \u00abRossTour necesita...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":55779,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-55778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55778"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55778"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55778\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}