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La empresa gestora de la cadena de agencias de viajes 1001 Tour indemnizar\u00e1 a todos sus clientes que hayan sufrido p\u00e9rdidas como consecuencia de las acciones del operador tur\u00edstico Natalie Tours. As\u00ed lo anunci\u00f3 la compa\u00f1\u00eda en un comunicado de prensa.<\/p>\n
A todos los clientes de la empresa "1001 tour" afectados por la suspensi\u00f3n El operador tur\u00edstico Natalie Tours se compromete a compensar cualquier da\u00f1o restante tras los pagos de las aseguradoras y el Fondo de Responsabilidad Civil de Operadores Tur\u00edsticos. La empresa aclar\u00f3 que los turistas que hayan perdido sus vacaciones recibir\u00e1n 100% del importe pagado por los tours de Natalie Tours. Las instrucciones para solicitar la compensaci\u00f3n se publicar\u00e1n antes del 20 de noviembre.<\/p>\n
TURIZM solicit\u00f3 a un representante de la empresa gestora de la red que comentara esta decisi\u00f3n. \u00abCreemos firmemente que los turistas no deber\u00edan sufrir las consecuencias de situaciones de mercado adversas. En un momento en que la legislaci\u00f3n es ineficaz, la cobertura de seguros es insuficiente y pr\u00e1cticamente no existen mecanismos efectivos para resolver estas situaciones, decidimos apoyar a nuestros clientes y brindarles la oportunidad de realizar nuevos viajes, demostrando as\u00ed que existen agencias de viajes en el mercado dispuestas a asumir responsabilidades adicionales en situaciones espec\u00edficas\u00bb, declar\u00f3 1001 Tour.<\/p>\n
Adem\u00e1s, 1001 Tour ha creado una lista de operadores tur\u00edsticos recomendados y ha decidido introducir un nuevo servicio para los turistas: una Garant\u00eda de Compensaci\u00f3n (GC) gratuita. Esta garant\u00eda se aplica a los ciudadanos rusos que reserven nuevos viajes con los operadores tur\u00edsticos Anex Tour, Mouzenidis Travel, Pegas Touristik y Tez Tour a partir del 1 de diciembre de 2018. De esta forma, 1001 Tour asume cualquier riesgo potencial derivado del incumplimiento de las obligaciones de estas compa\u00f1\u00edas. La lista de operadores tur\u00edsticos recomendados se revisar\u00e1 mensualmente.<\/p>\n
Recordemos que en julio de 2018, el operador tur\u00edstico Natalie Tours, que ofrec\u00eda vuelos ch\u00e1rter a Barcelona, R\u00edmini, N\u00e1poles, Antalya, Heracli\u00f3n y otros destinos, anunci\u00f3 la suspensi\u00f3n de sus operaciones. Los clientes afectados tuvieron que contactar con su compa\u00f1\u00eda de seguros para obtener una indemnizaci\u00f3n. Sin embargo, el elevado n\u00famero de rusos que solicitaban reembolsos, y por consiguiente el monto de las indemnizaciones, llev\u00f3 a la aseguradora a decidir reembolsar a los clientes afectados un m\u00e1ximo del 5 % del costo del viaje.<\/p>\n
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