{"id":57319,"date":"2018-12-10T23:01:07","date_gmt":"2018-12-10T20:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/novosti\/uristy-rasskazali-kak-vesti-sebia-agentstvam-v-sityacii-s-jemchyjnoi-rekoi-i-iraero.html"},"modified":"2018-12-10T23:01:07","modified_gmt":"2018-12-10T20:01:07","slug":"uristy-rasskazali-kak-vesti-sebia-agentstvam-v-sityacii-s-jemchyjnoi-rekoi-i-iraero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/novosti\/uristy-rasskazali-kak-vesti-sebia-agentstvam-v-sityacii-s-jemchyjnoi-rekoi-i-iraero","title":{"rendered":"Los abogados asesoraron a las agencias sobre c\u00f3mo manejar la situaci\u00f3n con Pearl River e IrAero."},"content":{"rendered":"

\nLa ambigua situaci\u00f3n entre Pearl River e IrAero, que dej\u00f3 a varios cientos de turistas rusos varados en la isla de Hainan, China, no deber\u00eda tener consecuencias legales para las agencias de viajes. Seg\u00fan los abogados, Aunque la principal ola de quejas de los turistas recaer\u00e1 sobre los representantes minoristas, el operador tur\u00edstico ser\u00e1 considerado responsable de los viajes interrumpidos.<\/strong>.<\/p>\n

\n\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n<\/p>\n

\n\u00a0<\/p>\n

\nComo recordatorio, el viernes pasado, IrAero Airlines anunci\u00f3 la suspensi\u00f3n de los vuelos a Sanya y Haikou, as\u00ed como del transporte de turistas del R\u00edo de las Perlas en todas las rutas previamente acordadas, incluyendo Jab\u00e1rovsk, Cheli\u00e1binsk, Uf\u00e1, San Petersburgo, Samara, Kaz\u00e1n, K\u00e9merovo y Mosc\u00fa. El servicio de prensa de la aerol\u00ednea aclar\u00f3 que la suspensi\u00f3n se deb\u00eda a las deudas pendientes del operador tur\u00edstico. La aerol\u00ednea recomend\u00f3 a los turistas que se encontraban en los complejos tur\u00edsticos que se pusieran en contacto con el servicio Tourpomoshch.<\/p>\n

\nSeg\u00fan la experiencia, las agencias de viajes gestionan la mayor\u00eda de las reclamaciones inicialmente. Afortunadamente, la legislaci\u00f3n del sector les favorece: seg\u00fan el art\u00edculo 9 de la Ley Federal "Sobre los Fundamentos de la Actividad Tur\u00edstica en la Federaci\u00f3n Rusa", el operador tur\u00edstico es responsable de la prestaci\u00f3n de los servicios. La responsabilidad de la agencia de viajes se limita a la reserva y el pago del tour; no es responsable de la prestaci\u00f3n de los servicios contractuales. Esta postura cuenta con el respaldo de la mayor\u00eda de los tribunales; sin embargo, para evitar problemas, se recomienda a las agencias que respondan a todas las reclamaciones en un plazo de 10 d\u00edas y que realicen una labor explicativa con los turistas, explic\u00f3 a TRN Alexander Bayborodin, director del bufete de abogados "Bayborodin & Partners".<\/p>\n

\nEn cuanto a las reclamaciones contra los operadores tur\u00edsticos, el experto explica que, seg\u00fan el art\u00edculo 10 de la Ley Federal "Sobre los Fundamentos de la Actividad Tur\u00edstica en la Federaci\u00f3n Rusa", las reclamaciones pueden presentarse directamente al operador tur\u00edstico, sin la intervenci\u00f3n de una agencia de viajes. "En sus reclamaciones, los turistas tienen derecho a exigir una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. Por ejemplo, el coste de los billetes recomprados, as\u00ed como una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os morales. Si no hay respuesta en un plazo de 10 d\u00edas, los turistas tienen derecho a recurrir a los tribunales, as\u00ed como a demandar directamente al operador tur\u00edstico", afirma el Sr. Baiborodin.<\/p>\n

\nEn respuesta a una pregunta sobre qui\u00e9n es actualmente responsable de repatriar a los turistas, el abogado se\u00f1al\u00f3 que el art\u00edculo 9 de la ley del sector estipula la responsabilidad del operador tur\u00edstico de proporcionar todos los servicios bajo el contrato.<\/p>\n

\nPero tambi\u00e9n existe una laguna legal para los operadores tur\u00edsticos. Como destaca Alexander Bayborodin, el Art\u00edculo 9 tambi\u00e9n establece que el operador tur\u00edstico es responsable a menos que la responsabilidad de otras partes est\u00e9 expresamente prevista por ley. "La responsabilidad del transportista en virtud del contrato de transporte est\u00e1 estipulada por el C\u00f3digo A\u00e9reo. Y existe la posibilidad de que el operador tur\u00edstico pueda 'trasladar' la responsabilidad del retorno de los turistas a la aerol\u00ednea. Sospecho que las agencias gubernamentales pronto podr\u00edan emitir comentarios en el sentido de que los turistas no deber\u00edan verse afectados por disputas entre entidades comerciales. Es m\u00e1s, se podr\u00eda incluso asumir que, bajo la presi\u00f3n de estas agencias, la aerol\u00ednea repatriar\u00e1 a los turistas", concluy\u00f3 el experto.<\/p>\n

Fuente: trn-news.ru<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La situaci\u00f3n un tanto ambigua entre Pearl River e IrAero, que dej\u00f3 a varios cientos de turistas rusos varados en la isla de Hainan en China, no deber\u00eda tener consecuencias.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":57320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-57319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57319"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57319\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}