{"id":59440,"date":"2019-04-18T07:01:07","date_gmt":"2019-04-18T04:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/novosti\/calltouch-i-mytarget-proveli-otraslevyu-konferenciu-v-sfere-tyrizma.html"},"modified":"2019-04-18T07:01:07","modified_gmt":"2019-04-18T04:01:07","slug":"calltouch-i-mytarget-proveli-otraslevyu-konferenciu-v-sfere-tyrizma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/novosti\/calltouch-i-mytarget-proveli-otraslevyu-konferenciu-v-sfere-tyrizma","title":{"rendered":"Calltouch y MyTarget organizaron una conferencia sectorial en el \u00e1mbito tur\u00edstico."},"content":{"rendered":"

\nEl 3 de abril se celebr\u00f3 en las oficinas del Grupo Mail.ru la conferencia anual Callday.Tourism 2019, centrada en an\u00e1lisis integral y marketing eficaz para operadores tur\u00edsticos y hoteleros. M\u00e1s de 100 representantes del sector se reunieron en un mismo lugar y, como es habitual, Calltouch organiz\u00f3 el evento. y mi Objetivo. <\/strong><\/p>\n

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\nLa conferencia fue inaugurada por Olga Chvanova<\/strong>, Gerente L\u00edder de Desarrollo de Negocios mi objetivo<\/strong>Olga analiz\u00f3 la elecci\u00f3n de la estrategia \u00f3ptima para promocionar el turismo mediante publicidad dirigida. Por ejemplo, al segmentar por caracter\u00edsticas sociodemogr\u00e1ficas, es importante considerar el g\u00e9nero, la edad y la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, mientras que al segmentar por intereses, es importante considerar la educaci\u00f3n superior y el nivel educativo del visitante. La publicidad en el segmento "Tours, Hoteles, Entradas y Servicios" se realiza principalmente en plataformas m\u00f3viles y multiplataforma. Las aerol\u00edneas, por otro lado, prefieren la publicidad en ordenadores, ya que facilita a los clientes completar formularios y comprar entradas desde el ordenador del trabajo o de casa. Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, por otro lado, son el primer punto de contacto: los clientes se enteran de una oferta que les interesa. El dise\u00f1o creativo y la presentaci\u00f3n desempe\u00f1an un papel especialmente importante. En este sentido, Olga recomienda generar mensajes nativos adaptados al rango de edad espec\u00edfico de la audiencia y a sus b\u00fasquedas.<\/p>\n

\nA continuaci\u00f3n se encuentra el jefe del departamento de la agencia. Llamada t\u00e1ctil Yulia Karpova<\/strong> Yulia habl\u00f3 con el p\u00fablico sobre la anal\u00edtica integral en el contexto de la realidad moderna. Explic\u00f3 aspectos del trabajo con sistemas de seguimiento de llamadas y CRM. Tambi\u00e9n anunci\u00f3 una nueva funci\u00f3n: Calltouch ahora puede convertir conversaciones telef\u00f3nicas en texto. Esto simplifica significativamente la evaluaci\u00f3n del rendimiento de los empleados del centro de llamadas. Adem\u00e1s, las palabras clave se pueden etiquetar y categorizar, por ejemplo, como positivas, negativas o inapropiadas. La ponente se\u00f1al\u00f3 que una anal\u00edtica integral correctamente configurada permite que el sistema aumente la transparencia del embudo de ventas y monitoree todo el recorrido del cliente.<\/p>\n

\nLa actuaci\u00f3n continu\u00f3 Sergu\u00e9i Ivanov<\/strong>, gerente de comercio electr\u00f3nico del hotel Metropol<\/strong> y un hotel boutique Palacio de viajes Petrovsky<\/strong>, Y\u00a0Alexandra Tsvetkova<\/strong>, gerente de cuentas de una agencia de comunicaciones digitales Molinos<\/strong>Los ponentes presentaron un interesante caso pr\u00e1ctico: "Descubriendo los secretos de los hoteles: Una rica historia y la tecnolog\u00eda digital moderna". Mediante la implementaci\u00f3n de an\u00e1lisis integrales, lograron triplicar los costos de CPA y la proporci\u00f3n de inversi\u00f3n publicitaria de 20,21 TP3T a 6,71 TP3T. El ROI aument\u00f3 en 10\u00a0501 TP3T.<\/p>\n

\nEl evento fue continuado por el fundador de la cadena de albergues m\u00e1s grande de Mosc\u00fa. Hostal de artistas Igor Shapkin<\/strong>Comenz\u00f3 con detalles: el SEO jug\u00f3 un papel fundamental en el desarrollo de la red: el sitio se posicion\u00f3 entre los cinco primeros resultados de b\u00fasqueda y no tuvo problemas con las consultas. La publicidad contextual se utiliz\u00f3 estacionalmente debido al alto costo por consulta (600 rublos). Se prob\u00f3 Yandex.Maps y mostr\u00f3 la mejor tasa de conversi\u00f3n: el costo por consulta fue de 180 rublos. Otra herramienta de alta conversi\u00f3n es la colocaci\u00f3n en agregadores. Pero independientemente de las herramientas que utilice el orador, lo m\u00e1s importante es rastrear fuentes publicitarias efectivas. Seg\u00fan Igor, Calltouch es la soluci\u00f3n que mejor se adapta a las necesidades de las empresas: permite evaluar f\u00e1cilmente la efectividad de los canales publicitarios y el presupuesto invertido en ellos, y rastrea el costo de las consultas y las llamadas.<\/p>\n

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\nAnastasia Golenetskaya<\/strong>, Especialista en SMM Amigo-S<\/strong>Comparti\u00f3 un caso pr\u00e1ctico: "\u00a1Devoluci\u00f3n de llamada: Tenemos contacto!". Para configurar la funci\u00f3n de devoluci\u00f3n de llamada, decidimos personalizarla para cada p\u00e1gina del sitio web. Redise\u00f1amos el widget y desarrollamos diferentes formatos para cada pa\u00eds y grupo de edad de los clientes. Ahora, cuando los clientes completan un formulario en el sitio web, sus direcciones de correo electr\u00f3nico se ingresan en la base de datos de la empresa, que luego puede usar el servicio para enviar ofertas interesantes. Entre otros beneficios, la empresa ha agilizado la devoluci\u00f3n de llamadas y ha comenzado a monitorear el rendimiento del centro de llamadas.<\/p>\n

\nJefe de Desarrollo Internacional MAPS.ME Ilya Gusakov<\/strong> Habl\u00f3 sobre las oportunidades de monetizaci\u00f3n que ofrecen los mapas de viajes. Considera que una oportunidad adicional de ingresos para las agencias de viajes es la creaci\u00f3n de colecciones de itinerarios especiales y gu\u00edas de viaje para turistas, que luego se publican en una plataforma espec\u00edfica. Seg\u00fan su experiencia, ofrecer estos servicios aumenta la fidelidad de los clientes y el conocimiento de la marca, y, como resultado, aumenta la conversi\u00f3n general de ventas.<\/p>\n

\nOlesya Oleynikova<\/strong>, Director General Adjunto Viajes profesionales, <\/strong>Se present\u00f3 un estudio sobre los gastos de marketing en la industria tur\u00edstica. Los profesionales del marketing de 82% destinan m\u00e1s de la mitad de su presupuesto a la promoci\u00f3n online. Las aerol\u00edneas prefieren la publicidad contextual, la creaci\u00f3n de proyectos especiales en plataformas de terceros y el email marketing. Las ONT y las autoridades tur\u00edsticas optan por trabajar con influencers (l\u00edderes de opini\u00f3n en un sector espec\u00edfico), la publicidad dirigida en Facebook e Instagram y la gesti\u00f3n de comunidades. Los hoteles se centran principalmente en la generaci\u00f3n de leads y utilizan el email marketing, las redes sociales y la publicidad contextual. Las DMC optan por las herramientas m\u00e1s transparentes y medibles, como los boletines informativos por correo electr\u00f3nico, la gesti\u00f3n de comunidades y la segmentaci\u00f3n en redes sociales. Las agencias de viajes priorizan la gesti\u00f3n de redes sociales, las redes sociales y el email marketing. Los tres m\u00e9todos principales para los turoperadores son el correo electr\u00f3nico, las redes sociales y la publicidad contextual. Las OTA utilizan con mayor frecuencia los boletines informativos.<\/p>\n

Fuente: trn-news.ru<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El 3 de abril, la oficina del Grupo Mail.ru acogi\u00f3 la conferencia anual Callday. Tourism 2019, centrada en el an\u00e1lisis integral y el marketing eficaz para operadores tur\u00edsticos y hoteleros.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":59441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-59440","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59440"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59440\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}