{"id":61118,"date":"2019-08-08T12:03:57","date_gmt":"2019-08-08T09:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/novosti\/agentstva-bydyshee-biznesa-za-onlain-i-individyalnymi-tyrami.html"},"modified":"2019-08-08T12:03:57","modified_gmt":"2019-08-08T09:03:57","slug":"agentstva-bydyshee-biznesa-za-onlain-i-individyalnymi-tyrami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.prestigtours.com\/es\/novosti\/agentstva-bydyshee-biznesa-za-onlain-i-individyalnymi-tyrami","title":{"rendered":"Agencias: el futuro de los negocios est\u00e1 en l\u00ednea y en los tours individuales"},"content":{"rendered":"

\nLos representantes de las agencias de viajes de Mosc\u00fa discutieron los problemas y las tendencias en el campo de la reserva online de servicios tur\u00edsticos. El debate tuvo lugar en el marco de una mesa redonda celebrada en la Travel Business School la semana pasada.<\/strong><\/p>\n

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Como destacaron los representantes del comercio minorista, En estos momentos es posible y necesario competir con servicios para viajeros independientes. Y en primer lugar, gracias al desarrollo activo del segmento B2B online por parte de los operadores tur\u00edsticos.<\/p>\n

\nSeg\u00fan los participantes de la mesa redonda, las agencias de viajes con experiencia recurren cada vez menos a los paquetes tur\u00edsticos y prestan especial atenci\u00f3n a programas individuales complejos, as\u00ed como a la venta de servicios adicionales.<\/p>\n

\n\u201cEn primer lugar, los agentes principiantes necesitan aprender a trabajar con tours individuales. En este segmento, las comisiones son m\u00e1s altas y el n\u00famero de turistas que regresan, si el trabajo es bueno, es mayor\u201d, enfatizaron los participantes.<\/p>\n

\n\u201cA menudo escuchamos que los turistas se est\u00e1n moviendo hacia Internet y que este es un proceso inevitable. Pero nuestra tarea es crear la misma experiencia en l\u00ednea para los turistas, asumiendo los problemas asociados con el pr\u00f3ximo viaje. La mayor\u00eda de los viajeros est\u00e1n dispuestos a delegar todos los asuntos a los gerentes. "Es posible crear competencia para el mismo Booking.com, pero se trata de agencias de otro nivel", dijeron los expertos, se\u00f1alando que las plataformas en l\u00ednea son precisamente las que permiten a los turistas ofrecer instant\u00e1neamente diversas opciones de vacaciones.<\/p>\n

\nLos participantes en la mesa redonda tambi\u00e9n se\u00f1alaron que cada vez m\u00e1s organizaciones no esenciales, como los bancos, ofrecen a sus clientes determinados servicios tur\u00edsticos. Sin embargo, la conclusi\u00f3n de los expertos result\u00f3 ser muy optimista. \u201cEl agente en esta situaci\u00f3n es el m\u00e1s competitivo. Ahora, por ejemplo, los bancos tienen la posibilidad de reservar tours en l\u00ednea: no es dif\u00edcil. Pero lo peor empieza cuando necesitas reprogramar un vuelo. Los turistas simplemente no saben a qui\u00e9n recurrir. En caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo, generalmente no est\u00e1 claro qui\u00e9n debe ser considerado responsable. Si hablamos de una agencia de viajes, la soluci\u00f3n de este problema recae sobre los hombros del gerente: esto ahorra tiempo y nervios al viajero\u201d, explicaron los representantes del comercio minorista.<\/p>\n

\nPor cierto, la discusi\u00f3n en s\u00ed y sus resultados se convertir\u00e1n en tema de debate durante las clases en Travel Business School. Al mismo tiempo, el centro de formaci\u00f3n prev\u00e9 seguir practicando el intercambio de experiencias en este formato.<\/p>\n

Fuente: trn-news.ru<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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