Egipto... Muchos en el sector turístico tiemblan literalmente al solo mencionar este destino; tanto profesionales como turistas llevan demasiado tiempo esperando el regreso de los balnearios del Mar Rojo. Las negociaciones para la reanudación de los vuelos se han retrasado considerablemente y no hay avances. Durante mucho tiempo no hubo detalles concretos, e incluso ahora, cuando todo está más o menos claro con los vuelos regulares, la cuestión de los vuelos chárter sigue sin resolverse. Para aclarar todo esto y comprender qué está sucediendo "al otro lado de la línea" en el período previo al inicio de los vuelos regulares, el operador turístico TEZ La gira organizó un viaje exclusivo a Egipto, invitando al editor jefe. TRN.
Casi a diario durante una semana, les trajimos puntualmente noticias de los centros turísticos egipcios tras reuniones con participantes del sector turístico del país, políticos y hoteleros, y publicamos reportajes fotográficos.
En este artículo, intentaremos ofrecer una visión más detallada de la situación actual. Por supuesto, nadie, salvo el presidente, puede fijar la fecha de reanudación de los vuelos chárter, pero compartiremos toda la información disponible hasta el momento para ayudar a los representantes del sector turístico a prepararse mejor para la tan esperada reapertura.
Oportunidades en esta etapa
Los rusos que no tienen intención de esperar a que se abra la ruta y están deseosos de llegar a los balnearios egipcios del Mar Rojo, vuelan allí a través de países vecinos, incluida Bielorrusia.
Volamos de Minsk a Hurghada en un vuelo nocturno. El vuelo a Minsk fue con Aeroflot, y luego a Egipto en un vuelo chárter de Belavia. La escala duró unas cinco horas y transcurrió sin problemas. El aeropuerto de Minsk es moderno y práctico: cuenta con numerosas tiendas, cómodas salas de espera, cafeterías, duchas de pago, zona infantil y wifi gratuito.
El vuelo chárter al complejo turístico estaba lleno de pasajeros del vuelo 100%, en su mayoría ciudadanos bielorrusos, pero en el viaje de regreso desde Hurghada vimos bastantes pasaportes "rojos" en la fila.
Los aviones de Belavia son nuevos y cómodos, con un amplio espacio entre asientos, lo que los hace confortables incluso para pasajeros altos. El servicio a bordo es atento y amable, y la comida es excelente.
Según informa TRN Ehab Wahdan, director general de TEZ Tour EgiptoEl sistema de reservas de la compañía ya contiene varias solicitudes de reservas de hotel en Egipto para marzo de 2018.
Según él, el primer hotel reservado por rusos después de una pausa de dos años fue el Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh 5*.
«Ya hemos recibido varias solicitudes de este tipo. Dado que no existe un transporte adecuado, los turistas buscan y compran sus propios billetes y reservan hoteles a través de nuestro sistema. Nosotros, a su vez, les damos la bienvenida y les proporcionamos traslados y excursiones», añadió el portavoz.
Según la información disponible, más de 50.000 rusos visitaron complejos turísticos egipcios de forma independiente en 2017.
Actualmente, el costo de una visa es de $25 en el aeropuerto a la llegada.
¿Qué vender después de iniciar los vuelos regulares?
TEZ Tour ha anunciado su disposición a comenzar a enviar turistas rusos a Egipto en masa tan pronto como se inicien los primeros vuelos regulares y, posteriormente, los vuelos chárter desde Rusia. El operador turístico también prevé recuperar su cuota de mercado mucho más rápido que otras compañías.
De acuerdo a Ehab WahdanAntes de la suspensión de los vuelos desde Rusia, TEZ Tour ocupaba el tercer lugar en cuanto al número de rusos enviados a Egipto.
“Durante los dos años transcurridos desde que cesaron los vuelos rusos, hemos seguido enviando turistas a Egipto de todo el mundo. Tenemos contratos con más de 250 hoteles en la república, la mayoría en Hurghada. Además, en lugar de venderlos, hemos estado renovando nuestra flota de autobuses, capacitando a nuestro personal y ampliando nuestra oferta de excursiones. Cabe destacar que el flujo turístico procedente de todos los mercados no deja de aumentar, con aerolíneas y operadores turísticos que añaden nuevas rutas e incrementan su frecuencia.” dijo Ehab Wahdan.
Señaló que una vez que las aerolíneas determinen el horario de vuelos a El Cairo desde Rusia, el operador turístico estará listo para ofrecer a los rusos un paquete turístico completo.
Incluirá una noche de alojamiento en hoteles de El Cairo y una visita a los lugares de interés de la ciudad para turistas procedentes de Rusia.
Ya ofrecemos excursiones diarias a la capital desde Hurghada y Sharm el-Sheikh, y queremos crear un producto para los turistas que vuelan a El Cairo. Este incluirá una noche en la ciudad y una visita a los lugares de interés al día siguiente: el museo histórico y las pirámides, seguida de un traslado en autobús al complejo turístico. Creemos que tendrá buena acogida. Según estimaciones preliminares, un máximo de 100 turistas al día optarán por este producto, y podemos gestionar fácilmente ese volumen —afirmó el portavoz—.
Cabe destacar que la excursión a El Cairo será gratuita para los pasajeros de los primeros vuelos. Sin embargo, esto está sujeto a la condición de que la estancia de los huéspedes sea de al menos siete días, ya que algunos quizás deseen visitar El Cairo durante dos o tres días, específicamente para visitar los lugares de interés.
Para quienes deseen llegar a su hotel de forma rápida y cómoda, hay vuelos de conexión desde el aeropuerto de El Cairo directamente a los complejos turísticos. El vuelo dura entre 1 y 2 horas, con una espera en el aeropuerto de hasta 2 horas. Esto añade aproximadamente 100 USD al precio del viaje de ida y vuelta.
"Las compañías aéreas están dispuestas a ofrecer descuentos para grupos, aumentar la frecuencia de los vuelos y dar cabida a los turistas para que el precio se mantenga por debajo de los 80 dólares". agregó Ehab Wahdan.
Y de nuevo, en cuanto a la seguridad
Lamentablemente, cada vez hay menos lugares en el planeta donde uno pueda sentirse verdaderamente seguro. Sin embargo, en los últimos dos años, Rusia ha negociado meticulosamente con las autoridades egipcias sobre el nivel de seguridad en el país. Los resultados de estas negociaciones han sido difundidos repetidamente por los medios nacionales.
Los aeropuertos de Egipto han implementado medidas de seguridad máximas. TRN informó sobre esto tomando como ejemplo el aeropuerto de El Cairo. Ehab Wahdan, lo cual también Miembro del consejo de administración de la Asociación de Operadores Turísticos de Egipto, miembro del grupo de trabajo del Ministerio del Interior del país sobre temas de seguridad..
Al describir los matices del nuevo sistema, aclaró que se ha vuelto difícil entrar en las salas VIP del aeropuerto de El Cairo y en su territorio en general sin documentos de identificación y billetes para el destino.
Se instaló nuevo equipo para el control de pasajeros y empleados, el personal recibió capacitación especializada, se incorporaron nuevos especialistas y se renovó por completo el sistema de seguridad. Al mismo tiempo, la velocidad de paso por los controles no ha aumentado debido a una reducción significativa en el número de personas que ingresan al edificio del aeropuerto. Este enfoque se está implementando ahora en todos los aeropuertos del país, incluidos los de los centros turísticos, y notamos el impacto constantemente. Incluso nuestros colegas de las agencias de seguridad bromean diciendo que su tasa de detección de delitos comerciales ha aumentado debido a que han comenzado a realizar más controles. Estábamos combatiendo un problema, pero también mejoramos nuestra eficacia en otras áreas —afirmó—. Ehab Wahdan.
También aclaró que el nuevo esquema operativo se aplica a todos los pasajeros, incluidos los altos funcionarios y diplomáticos.
El gobernador de la región del Mar Rojo, Ahmed AbdAlla, también confirmó esta información.
Señaló que las medidas de seguridad en los aeropuertos de las ciudades turísticas, y específicamente en Hurghada, pueden considerarse incluso más altas que en el aeropuerto de El Cairo.
"Tenemos controles de seguridad muy estrictos en la entrada y salida del aeropuerto. Revisan todos los autobuses y coches, y todos los documentos en la entrada del edificio." El jefe de la región añadió.
En efecto, la situación en los complejos turísticos y en las zonas aeroportuarias es tranquila y estable; lo pudimos comprobar personalmente durante nuestra estancia en Egipto.
Junto con un numeroso grupo de turistas, periodistas rusos visitaron el Museo Egipcio de El Cairo, vieron las pirámides de Giza y, posteriormente, examinaron por separado las primeras pirámides de Egipto, incluidas las de Djoser, la Ciudadela de El Cairo y la Iglesia Copta.
El grupo combinado de turistas, que partió de sus hoteles en Hurghada por la noche, fue escoltado por una caravana. Cabe destacar que la caravana estaba compuesta por varios autobuses, que se habían reunido a una hora convenida en un amplio aparcamiento a las afueras del complejo turístico.
El traslado a El Cairo duró unas 5 horas, incluyendo una parada para desayunar cerca de una gran zona de restauración, donde también se podían comprar recuerdos.
La seguridad en todas las zonas turísticas también está garantizada al más alto nivel. Por ejemplo, en el Museo de El Cairo, los turistas pasan por varios controles de seguridad y policías discretos patrullan las salas. Una situación similar se da en el complejo de las pirámides de Guiza y otros lugares de interés.
Durante toda la excursión, un agente de seguridad estuvo presente en el autobús y acompañó a nuestro grupo.
"Por supuesto, esperamos que los rusos regresen pronto. Además, el nivel de seguridad en Egipto es actualmente muy alto, y el problema con la demora en la reanudación de los viajes aéreos no está relacionado en absoluto con esto...", afirmó al comentar sobre el tema. Aldo Stinchetti, director regional de la cadena hotelera italiana Sharm Dreams Holding for Tourism&Hotels SAE.
Tamer Saed, socio y director de operaciones de TEZ Tour (Hurghada), también apoyó esta postura: "Actualmente, Egipto ocupa el primer lugar mundial en seguridad. Y es cierto. Hemos hecho todo lo posible para lograrlo. Queremos cambiar la percepción mundial sobre la seguridad en Egipto. Esto se aplica no solo a los aeropuertos, sino a todo el sistema.".
Hoteles en Egipto: Precios, condiciones y previsiones
Durante nuestra visita, nos reunimos con hoteleros egipcios, quienes nos hablaron sobre su política de precios prevista, sus perspectivas de mercado y sus pronósticos para el futuro cercano.
Así pues, en respuesta a la pregunta de TRN sobre si los operadores turísticos y los turistas rusos deberían esperar un aumento en los precios del alojamiento, Hany Gamaleldin, director general de la cadena egipcio-alemana Jaz Aquamarine Según se informó, los hoteles de la cadena no planean aumentar los precios tras la apertura de los vuelos chárter desde Rusia.
«No vamos a cambiar los precios; no está en nuestros planes. Sin embargo, todo se ha encarecido en los últimos dos años: la gasolina, la comida... No podemos operar con pérdidas ni podemos comprometer la calidad de nuestros servicios. No puedo hablar por otros hoteleros. Todo depende de las políticas de cada hotel», afirmó.
Según él, los hoteles egipcios no están actualmente en negociaciones activas con los operadores turísticos rusos; todos están esperando la fecha exacta de inicio del servicio aéreo, que se está posponiendo constantemente.
“En general, esperamos una recuperación muy rápida del tráfico ruso una vez que se reanuden los vuelos chárter. Cabe destacar que antes de 2015, los rusos representaban el 201% de nuestros pasajeros”, aclaró el orador.
Unirse a la conversación gerente regional de una cadena hotelera italiana Sharm Dreams Holding para Turismo y Hoteles SAE Aldo Stinchetti Añadió que en su red, el mercado ruso representaba al menos 50% del flujo.
"Mientras tanto, es crucial que los hoteleros cuenten con una estrategia de marketing flexible para evitar la pérdida de clientes. Por ejemplo, aquellos hoteles que atendían exclusivamente al mercado ruso se vieron obligados a cerrar tras el incidente con el avión ruso en 2015. Nosotros, sin embargo, dependíamos de múltiples fuentes", afirmó, añadiendo que es necesario adaptarse al mercado.
Anteriormente, el gerente general de TEZ Tour Egypt, Ehab Wahdan, declaró: TRN, Los precios de los hoteles en Egipto son ahora mucho más bajos que en 2015. Hay dos razones para ello: la baja ocupación debido a la falta de turistas rusos y el tipo de cambio del dólar, que varió drásticamente frente a la libra egipcia hace aproximadamente un año.
“En lugar de 8 libras, ahora son casi 17. Esto ha ayudado a los hoteleros del país a reducir sus precios. Gastan en libras y ganan en dólares. Les resulta rentable. Quizás más adelante, si Rusia y el Reino Unido lanzan vuelos chárter simultáneamente, los precios aumenten. Pero por ahora, estos miles de turistas en vuelos regulares no afectarán las tarifas. Además, los hoteleros están muy interesados en recuperar el importante mercado ruso. Actualmente tenemos numerosas solicitudes de hoteleros para participar en la feria MITT en marzo. Quieren ir a Moscú, conectar con socios potenciales, promocionar su presencia y compartir sus nuevas ofertas, incluso si los vuelos chárter aún no se reanudan”, afirmó. Ehab Wahdan.
También destacó que, en general, los hoteles egipcios han mantenido sus estándares durante los últimos dos años. Esto, por supuesto, se aplica a aquellos hoteles que continuaron operando en otros mercados durante el período de suspensión de vuelos en Rusia. "Contamos con un sólido departamento de control de calidad dentro de nuestra empresa. Supervisamos constantemente el nivel de servicio que brindamos a los turistas y utilizamos a los llamados 'clientes misteriosos', en este caso, turistas misteriosos. Los hoteles cuyo desempeño se deteriora significativamente son incluidos en una lista negra, y dejamos de trabajar con ellos o suspendemos temporalmente la cooperación hasta que se resuelvan los problemas. Estos procedimientos están estipulados en nuestros contratos con los hoteles", Ehab Wahdan hizo hincapié.
Según él, actualmente no hay escasez de mano de obra en el mercado laboral egipcio, incluido el sector hotelero.
"Actualmente, los hoteles están siendo astutos y permitiendo que sus empleados trabajen por turnos para retener a su personal hasta que el mercado ruso se recupere por completo", enfatizó el orador.
Mientras tanto, Tamer Saed, socio y director de operaciones de TEZ Tour (Hurghada), Al estimar el posible aumento de los precios de los hoteles tras la reanudación de los vuelos chárter desde Rusia, aclaró que se prevé que oscile entre 10 y 201 TP3T. Sin embargo, en realidad, esto solo supondrá un retorno a los niveles previos a la crisis.
“Prevemos una afluencia muy grande de turistas procedentes de Rusia en la fase inicial. Posteriormente, el mercado se estabilizará. La mayoría de los hoteles, especialmente las grandes cadenas, están preparados para tal aumento y se adaptarán por completo en un mes; esto se aplica a casi el 901% del mercado hotelero en nuestros complejos turísticos”, explicó.
Según sus previsiones, Hurghada y Sharm el-Sheikh serán casi igual de populares, pero el orador anticipa una demanda particular de hoteles de 4 estrellas.
"Más probablemente, Hurghada será la primera en abrir“Y esto se debe a varias razones a la vez”, señaló Tamer Saied.
Por cierto, en este momento los hoteles de Hurghada están ocupados por 50–70%. Así lo afirmó El gobernador de la República Turca del Norte de Turquía para las regiones del Mar Rojo, Ahmed AbdAlla. Según él, la ocupación hotelera aumentará significativamente con el regreso de los rusos. Hurghada cuenta actualmente con 76.000 habitaciones en 267 hoteles.
Nuevas excursiones y desarrollos de infraestructura
La ciudad de Hurghada y sus alrededores se están volviendo más accesibles para los turistas. Quizás no lo noten al llegar, pero se han implementado numerosos proyectos de gran envergadura pensando específicamente en su comodidad. Por ejemplo, se ha construido una nueva carretera a El Cairo, que permite a los turistas realizar excursiones diarias. Próximamente se construirá una buena carretera a Marsa Alam. También se han puesto en marcha una gran planta de tratamiento de agua y un parque eólico. Estamos listos para demostrar a nuestros visitantes que contamos con un entorno favorable y ofrecerles unas vacaciones seguras y tranquilas —añadió—. dijo el gobernador.
Según él, en Egipto, en Hurghada, esperan con mucha ilusión el regreso de los rusos y hay muchas esperanzas. Se les confía la puesta en marcha de los vuelos chárter.
Nuestro sector turístico espera con gran entusiasmo la llegada de los turistas rusos, al igual que los rusos esperan con ansias el regreso de las oportunidades vacacionales en Egipto. Hemos inaugurado una nueva y gran terminal aeroportuaria en Hurghada, preparada para recibir a unos 13 millones de turistas al año. Actualmente, recibe un promedio de 5 millones de turistas, además de otros 2,5 millones a través del aeropuerto de Marsa Alam. Asimismo, próximamente se inaugurará un nuevo aeropuerto en Berenice, a 270 km de Marsa Alam, lo que también brindará oportunidades adicionales para el turismo. informó el gobernador.
El jefe de la región también afirmó que para finales de año en Hurghada Se inaugurará un nuevo museo histórico.
"Por supuesto, no será tan grande como el de El Cairo, pero esperamos que esta atracción empiece a tener una gran demanda", dijo.
Por cierto, en Giza (una ciudad satélite de El Cairo) nos alojamos en un hotel. Mercure, situado justo al lado del nuevo Gran Museo Egipcio (GEM) en construcción, cuya primera fase se inaugurará a finales de 2018.
La exposición dedicada a la vida de Tutankamón será la primera en inaugurarse. Se espera que incluya más de 15.000 objetos descubiertos en el Valle de los Reyes en Luxor.
El museo abrirá sus puertas por completo dentro de un año. Albergará más de 100.000 reliquias. La superficie total del complejo museístico será de 480.000 metros cuadrados.
Además del edificio principal, el complejo incluirá un cine, una biblioteca, aulas, salas de conferencias, un centro multimedia, un museo infantil, un museo para personas con discapacidad, un centro de entretenimiento, salas de exposiciones temporales y parques. Para mayor comodidad de los turistas, el complejo museístico estará conectado a las pirámides de Giza mediante una carretera especial.
Las autoridades egipcias prevén que el Gran Museo Egipcio reciba ocho millones de visitantes anuales en los cinco años posteriores a su inauguración. Al abrir sus puertas, sus exposiciones incluirán las colecciones del actual Museo Egipcio de la plaza Tahrir de El Cairo, incluyendo muchos objetos que actualmente se encuentran almacenados.
TEZ Tour también nos habló de sus nuevas excursiones.La compañía pronto lanzará un tour en un yate pirata estilizado en la popular zona nueva de Sahl Hasheesh, cerca de Hurghada.
El yate ofrecerá diversas actividades, como un delicioso almuerzo de mariscos, paseos en banana acuática, pesca y excursiones en barco al estilo pirata. Los turistas podrán conocer el nuevo distrito de Sahl Hasheesh, que actualmente experimenta un rápido desarrollo. Se están construyendo nuevos hoteles de lujo y los expertos confían en que se convertirá en el más popular y famoso de la región gracias a su modernidad, prestigio y los hermosos arrecifes de coral en las aguas costeras del Mar Rojo.
Por cierto, en esta zona nos recibió con gran hospitalidad el lujoso hotel Baron Palace Sahl Hasheesh de 5 estrellas, que ofrece 645 habitaciones de diversas categorías. El hotel abrió sus puertas en 2014 y también tiene grandes expectativas puestas en el mercado ruso. La gran cantidad de personal que habla ruso (en los bares, en recepción y entre los animadores) es muy significativa.
"¿Rusos, rusos de verdad? ¡Por fin!", exclamó el personal del hotel, gratamente sorprendido al encontrarnos en la playa, e inmediatamente nos bombardearon con preguntas sobre las complejidades del lanzamiento de vuelos.
“Sí, son rusos de verdad, pero por ahora solo son periodistas y están haciendo un reconocimiento. Y los turistas llegarán pronto, muy pronto…” respondimos.
Fuente: trn-news.ru
