En abril, Sergey Voytovich, director ejecutivo de Svoy TS, propietaria de SvoyHotel, su propio sistema de reservas de hoteles para agencias de viajes, presentó al Ministerio de Cultura una propuesta para prohibir las operaciones del servicio en Rusia. Cree que prohibir las operaciones de Booking.com en la Federación Rusa podría ser... Una de las contramedidas a las sanciones estadounidenses. En su opinión, dicha prohibición beneficiaría las actividades de las empresas rusas en el mercado de reservas hoteleras. Actualmente, Booking.com posee el 70% del mercado, y sistemas rusos similares no pueden competir con él.
El miércoles, Rostourism envió solicitudes a asociaciones públicas especializadas con una propuesta para evaluar la posibilidad de restringir las actividades de Booking.com en Rusia y las consecuencias de esta medida para el mercado. Sin embargo, tras la publicación de información al respecto en los medios, Olga Yarilova, directora del Departamento de Turismo y Política Regional del Ministerio de Cultura, declaró que "no tiene la autoridad para prohibir el uso del servicio de Booking.com ni tiene previsto regular sus actividades en la Federación Rusa de ninguna manera". Asimismo, se opone categóricamente a tal formulación del asunto.
Según ella, la carta fue enviada a Rostourism como organismo competente de acuerdo con el procedimiento de revisión de apelaciones de ciudadanos rusos con el fin de preparar una respuesta, y este es un procedimiento técnico estándar.
Competidores vs.
"Dado que Booking.com es un competidor muy fuerte para nosotros, por supuesto que estoy a favor. Apoyamos la exclusión de cualquier competidor. Sin embargo, estas medidas no son del todo correctas ni adecuadas. Una prohibición solo es posible si Booking.com infringe las normas y leyes del país, lo cual no es del todo correcto. Esto puede desestabilizar la situación y traer consecuencias negativas", afirma Alexander Kurnosov, subdirector general de Academservice, propietaria del sistema de reservas de hoteles Acase.ru.
Con él coinciden sus colegas del servicio de alquiler de viviendas en complejos turísticos Tvil.ru.
Booking es, por supuesto, un competidor para nosotros. En Crimea, trabajamos con propietarios de complejos turísticos. Si Booking.com los prohíbe por alguna razón, recurren a nosotros, y viceversa. Pero abogamos por una sana competencia en el mercado. Esta prohibición no traerá nada bueno, declaró un representante del servicio al portal Interfax-Turismo.
No habrá vacío en el mercado
Al mismo tiempo, el director de relaciones públicas del servicio de búsqueda de hoteles Aviasales, Janis Dzenis, cree que los rusos no dejarán de reservar hoteles si el servicio estadounidense desaparece.
Aviasales (al igual que en el caso de los vuelos) busca hoteles en una enorme base de datos de agencias. Entre ellas, se encuentran agencias de reservas extranjeras y rusas. Existe una alternativa, de la que siempre hemos hablado. Dudo mucho que las prohibiciones previstas eliminen por completo las reservas de hotel en línea, afirmó.
Un representante de Tvil.ru señaló que los hoteleros estiman que la proporción de reservas realizadas a través de Booking.com es la más grande del mercado.
Los hoteleros afirman que, de todos los servicios en línea, Booking es el que más clientes genera. Pero esto no significa que deba prohibirse. Creemos que el mercado es suficientemente grande y que hay espacio para todos, tanto para servicios extranjeros como rusos», enfatizó.
Práctica de lucha libre extranjera
Booking.com es el servicio de reservas de hoteles más grande del mundo, fundado en los Países Bajos en 1996. En 2005, fue adquirido por la empresa estadounidense Pricelines Group, que pasó a llamarse Booking Holdings en 2018. También controla los servicios Kayak y Agoda.
Cada día, se reservan más de 950.000 pernoctaciones en hoteles y otros alojamientos de todo el mundo a través de la página web de Booking.com, traducida a 42 idiomas. Anteriormente, se habían presentado reiteradas quejas contra el servicio en varios países. Por ejemplo, en Francia, se acusó al sitio de ejercer presión sobre los precios de los hoteles y de infringir las leyes antimonopolio. Acusaciones similares se presentaron en Alemania, Suiza, Italia y Suecia.
En marzo de 2017, un tribunal de Estambul decidió prohibir el acceso al servicio Booking.com en Turquía tras una demanda interpuesta por la Asociación de Agencias de Viajes Turcas. El motivo oficial de esta medida fue la infracción de la ley de competencia local por parte de la dirección del servicio, lo que complicó las actividades de las agencias de viajes turcas. Al mismo tiempo, la decisión de bloquear el servicio se produjo poco después del escándalo, cuando las autoridades neerlandesas impidieron la entrada al país del avión en el que viajaba el ministro de Asuntos Exteriores turco, Mevlut Cavusoglu, quien tenía previsto asistir a un mitin en Róterdam. Anteriormente, Booking.com había sido multado en Turquía con aproximadamente 1 TP4700 mil T, también por infringir la ley de competencia.
Fuente: turismo.interfax.ru
