Se está desatando un escándalo en el Reino Unido por la cancelación de más de 10.000 billetes vendidos por British Airways a un precio incorrecto. La aerolínea se negó a transportar pasajeros con billetes de 1 libra más impuestos aeroportuarios y gubernamentales, informa Travel.ru.
Debido a un error técnico, British Airways vendió billetes del Reino Unido a Tel Aviv y Dubái a precios más bajos de lo habitual durante más de medio día. En concreto, los vuelos de ida y vuelta de Londres a Tel Aviv estaban disponibles por 167 o 195 libras, o de Mánchester a Dubái por 289 libras. Tras difundirse la noticia en redes sociales, sitios web del sector y boletines informativos, se adquirieron más de 10 000 billetes.
Tras corregir el error a la mañana siguiente, British Airways se negó a aceptar los billetes y los canceló, ofreciendo a los pasajeros un vale de 100 libras como compensación. Según algunos informes, la compañía solo mantuvo las reservas para las próximas semanas para evitar pagar la multa de 600 euros por trayecto que exige la legislación de la UE por cancelar vuelos con menos de 14 días de antelación a la salida. British Airways alegó que la tarifa era claramente incorrecta y que los pasajeros lo sabían, por lo que no tenía obligación de aceptar los billetes.
Muchos pasajeros no quedaron satisfechos con esta decisión, sobre todo porque algunos ya habían reservado hoteles y otros medios de transporte sin reembolso. Afirmaron que, aunque el precio era bajo, no sugería un error técnico, sobre todo porque otras aerolíneas a veces venden billetes a precios similares. Algunos pasajeros planean demandar a la aerolínea.
Como recordatorio, British Airways ha planificado varios cambios en su ruta a Moscú. La compañía planea transferir algunos de sus vuelos Londres-Moscú al Aeropuerto Sheremétievo, así como retirar aviones de fuselaje ancho de la ruta y reducir el número de vuelos de fin de semana.
Fuente: viajar.ru