Esta semana, se informó que la asociación empresarial "Opora Rossii" envió una carta al nuevo titular del Ministerio de Desarrollo Económico solicitando la abolición de la clasificación obligatoria de hoteles y su posterior aplicación voluntaria. Sin embargo, no todos los participantes del mercado están de acuerdo. comparte esta posición.
El documento afirma que, debido a los estrictos requisitos técnicos, el proceso de clasificación hotelera se ha vuelto difícil para las empresas. El mensaje también menciona una propuesta para minimizar los requisitos obligatorios de equipo técnico, simplificar el sistema y extender la validez de los certificados de clasificación de tres a cinco años, argumentando que el proceso de clasificación se está convirtiendo en una carga excesiva para las empresas y no tiene en cuenta la rentabilidad de las instalaciones del sector hotelero.
Sin embargo, como destacan los expertos, el procedimiento obligatorio de clasificación hotelera apenas ha comenzado a dar sus frutos: en términos de mejora del equipamiento técnico de los establecimientos de alojamiento, evaluación de su calidad, mejora de la cualificación del personal, etc.
"Sí, el marco regulatorio puede no ser del todo perfecto; este asunto está siendo abordado actualmente por el grupo de trabajo de la 'guillotina regulatoria' en turismo y el Consejo de Clasificación del Ministerio de Desarrollo Económico de Rusia. El trabajo continúa, y ahora es precisamente el momento en que, antes de fin de año, podamos 'depurar' a fondo la normativa, poniendo orden en muchos aspectos", declaró a TRN. Presidente de la Asociación Rusa de Hoteles (RHA), Gennady Lamshin.
En cuanto al procedimiento obligatorio de clasificación de hoteles, si se sustituyera por uno voluntario, esto, según los Archivos Estatales Rusos, haría retroceder el mercado hotelero al siglo pasado.
Llevamos mucho tiempo trabajando para lograr la clasificación obligatoria. La decisión contó con el apoyo de todas las organizaciones públicas pertinentes, como la Unión Rusa de la Industria Turística y la Asociación Hotelera Rusa, y fue adoptada por la Duma Estatal, el Consejo de la Federación y el presidente de Rusia. Fue un verdadero avance, tanto para la industria hotelera como para la turística. Hoy, los resultados positivos son evidentes y se ha logrado un gran avance: gracias a la clasificación (todos los hoteles con 15 o más habitaciones ya han recibido certificados, quedando solo los minihoteles muy pequeños), por fin es posible determinar el número exacto de alojamientos en la Federación Rusa, así como su parque de habitaciones. Ahora es posible supervisar el estado de las instalaciones y el nivel de formación del personal", subraya el experto.
Además, el Archivo Estatal Ruso considera erróneo hablar de una "carga financiera exorbitante". Por ejemplo, el coste medio de la clasificación de un hotel de 3 estrellas con 100-150 habitaciones (y, de hecho, hay muchos en Rusia) es de aproximadamente 35.000-40.000 rublos, con un certificado válido por tres años. Si se desglosa el pago por mes, el total asciende a tan solo 1.000 rublos al mes: para cualquier hotel de este tamaño, según el experto, esto es prácticamente insignificante.
En los casos en que obtener un certificado requirió invertir en la renovación del hotel y la capacitación del personal, coincidimos en que es más caro. Sin embargo, incluso en este caso, los costos no son prohibitivos y están plenamente justificados: al fin y al cabo, los turistas, especialmente los internacionales, ya conocen la clasificación obligatoria de los alojamientos en la Federación Rusa y siempre prestan atención a la clasificación por estrellas al elegir un hotel antes de su viaje. Valoran la calidad del servicio, y las clasificaciones por estrellas confirmadas oficialmente lo garantizan. Solo mediante la clasificación obligatoria podemos garantizar una calidad de servicio constante tanto a los huéspedes extranjeros como a los rusos. Y es precisamente gracias a esta clasificación que ya hemos logrado un aumento en el tráfico turístico. Así que, en este sentido, ya ha demostrado su eficacia», concluyó Gennady Lamshin.
Nos gustaría añadir que la Administración Estatal rusa se ha puesto en contacto actualmente con las comunidades y asociaciones hoteleras pertinentes, incluidas las de las regiones, pidiéndoles que expresen su opinión preparando los llamamientos pertinentes al Ministerio de Desarrollo Económico de Rusia.
Fuente: trn-news.ru