La plataforma online de reserva de servicios de viajes My Agent celebrará este año su quinto aniversario.
¿Qué equipaje llevaremos a nuestro primer aniversario?
- Más de 500 seminarios y presentaciones
- Más de 2000 reuniones con socios y contratos concluidos
- Más de 1.500.000 completados servicios en el sistema, incluido 50% en 2017.
Agradecemos a todos nuestros usuarios y socios por estos resultados conjuntos y no llegamos a esta fecha con las manos vacías.
Para nuestro quinto aniversario, lanzamos una versión actualizada de la plataforma. Y no se trata solo de mejoras técnicas. Pero lo primero es lo primero.
¿Quiénes son los principales usuarios de nuestro sistema?
En primer lugar, se trata de agencias de viajes que pueden crear tours personalizados. Gran parte de nuestras ventas se destina a agencias que organizan viajes de negocios para sus clientes. Ofrecemos productos especiales para operadores turísticos y grandes redes de agencias.
¿Qué desafíos enfrentan nuestros socios?
Seamos realistas, reservar servicios de viaje individuales no es tarea fácil. Por lo general, estos servicios se reservan al crear programas individuales para los clientes, y aquí no puede haber nimiedades. Además de las solicitudes del cliente, es necesario tener en cuenta numerosos detalles técnicos. Los proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, compañías ferroviarias y hoteles) se ven presionados a ofrecer al cliente el precio mínimo. Y cuando ya no es posible reducir el precio sin comprometer la calidad, aparecen nuevos productos. Por ejemplo, una tendencia en la industria aérea en los últimos años ha sido la de las tarifas mínimas sin equipaje y con otras restricciones. Acogiendo con satisfacción este enfoque de precios, nosotros y nuestros socios nos hemos enfrentado a numerosos desafíos técnicos y comerciales. ¿Qué incluye el precio? ¿Cuánto costará si es necesario mejorar las condiciones del servicio prestado? ¿Cómo tomar la decisión correcta e informada?
En los últimos años, seriamente La estructura de nuestra rentabilidad y la de nuestros socios ha cambiadoSi antes, para casi todos los servicios y proveedores, los principales ingresos provenían de la comisión del proveedor, en los últimos dos años la situación ha cambiado drásticamente. Para muchos servicios, la comisión se ha vuelto nominal y condicional. Al mismo tiempo, En los sitios web de OTA y en los metabuscadores, el precio resulta más atractivo que en las agencias de aerolíneas.¿Cómo es esto posible? Además del dilema psicológico de cobrar o no por su trabajo como consultor, algunos agentes se vieron obligados a realizar transacciones prácticamente ilegales: registrar los servicios de sus clientes en sitios web para particulares. ¿Cómo encontrar el mejor precio y seguir cumpliendo con la ley? ¿Cómo controlar sus ingresos y registrarlos correctamente?
La regla de Pareto establece que Los clientes de 20% aportan a la empresa 80% en ingresosEn nuestro proyecto, este indicador se mantiene prácticamente igual. Sin embargo, estudiamos con mucho cuidado el comportamiento de los agentes que realizan pocas transacciones en nuestro sistema, ya que estos socios aportan estabilidad al proyecto. ¿Cuál cree que fue la principal razón por la que las pequeñas agencias dejaron de colaborar con nosotros? Es difícil de creer, pero en primer lugar... sistema de informes complejoEste hecho increíble nos convenció de cambiar seriamente y para facilitar nuestro flujo de documentos.
14 de marzo MITT DigitalEn una clase magistral, les explicaremos las soluciones que les ofrecemos hoy y juntos debatiremos cómo la agencia puede seguir siendo demandada en la realidad actual. Nuestro principio es el mismo: ¡No somos nosotros quienes mejoramos Mi Agente para usted, sino quienes lo mejoramos junto con usted!
¡Gana con Mi Agente!
Socio general del Foro Empresa digital MITT "Universidad Estatal"-un socio líder de las compañías ferroviarias y aéreas rusas y europeas, desarrollador y operador de soluciones tecnológicas para el diseño de servicios turísticos integrales.
Socio oficial del eventoBanco "AK BARS". Este es el banco líder de Tartaristán, uno de los mayores bancos rusos en términos de activos y capital. Cuenta con todo tipo de licencias bancarias y ofrece más de 100 tipos de servicios bancarios a clientes corporativos y privados, incluyendo agencias de viajes.
Socio oficial del evento La Cámara de Compensación de Transporte (CCT), órgano ejecutivo del Sistema de Liquidación de Transporte Aéreo, es una plataforma única de ventas y liquidación para aerolíneas y agencias. La CCT incluye el Centro de Estadística e Investigación Económica, un organismo autorizado en el ámbito de la aviación civil, encargado de recopilar y procesar informes estadísticos estatales, así como de mantener una base de datos estadística sobre aerolíneas, aeropuertos y organizaciones de aviación civil en Rusia.
Fuente: trn-news.ru