La Asociación de Operadores Turísticos de Rusia (ATOR) ha calificado de técnicamente inviables las enmiendas al proyecto de ley presentado por los diputados de la Duma Estatal de Rusia Unida, sobre la confirmación de los pagos de hoteles por parte de los operadores turísticos en 24 horas, según informa Interfax-Turismo, citando la base legal. Servicio ATOR.
Anteriormente, los diputados de la facción Rusia Unida propusieron exigir a los operadores turísticos que proporcionen a los clientes un comprobante de pago del alojamiento en un plazo máximo de 24 horas tras la compra del tour. De lo contrario, los turistas podrían exigir el reembolso completo del alojamiento, además de una multa de 101 TP3T. Los operadores turísticos deben cumplir con estos requisitos en el plazo de un día.
"Las enmiendas propuestas demuestran que sus autores simplemente desconocen las particularidades de la industria turística, tanto a nivel nacional como internacional. Cada operador turístico tiene sus propios acuerdos de colaboración con hoteles o empresas anfitrionas. Y agrupar a todos bajo el mismo paraguas es simplemente imposible, tanto desde el punto de vista técnico como comercial", declaró Nadezhda Efremova, jefa del servicio jurídico de la asociación.
Según N. Efremova, existen varios hoteles con los que el operador turístico trabaja únicamente mediante pago por adelantado, mientras que también hay alojamientos con los que la agencia turística realiza pagos trimestrales o parciales. Además, los hoteleros extranjeros no están obligados a cumplir con la legislación rusa.
"Las multas propuestas a los operadores turísticos por no entregar los documentos que confirmen el pago de una habitación de hotel en un plazo de 24 horas también plantean interrogantes. En este caso, las multas son contrarias a las leyes de protección al consumidor", señaló.
Fuente: trn-news.ru