Si un viaje es organizado por profesionales, puede estar seguro de que cubrirá todas sus necesidades y le dejará una impresión positiva. Ekaterina Khrabskova, directora de la agencia de viajes Chemodan (Voronezh), realizó una encuesta entre sus clientes. Suscriptores (grupo VK, 10.000 suscriptores) y descubrió cómo los turistas eligen una agencia de viajes. Compartió sus hallazgos con el portal TRN.
Así, la mayoría de los encuestados —55%— confían en el boca a boca y sólo contactan con aquellas agencias cuyos servicios sus amigos y conocidos ya han utilizado.
Alrededor del 26.5% de viajeros prefieren agencias de viajes que ofrecen grandes descuentos.
Y para los encuestados de 21%, la profesionalidad de los directivos es importante, por lo que confían sus vacaciones a empresas probadas con empleados calificados.
El 41% de los encuestados confía en internet y elige agencias de viajes basándose en reseñas en línea. A unos 21% de los encuestados no les gustan las búsquedas largas y prefieren agencias cercanas.
Fuente: trn-news.ru