Pobeda Airlines, que se define como una aerolínea “de bajo coste”, tiene la intención de iniciar vuelos de Moscú a Dubai en otoño. Los vuelos se abrirán el 25 de octubre y operarán cuatro veces por semana los lunes, miércoles, viernes y domingos, según informa nuestro propio corresponsal. Viajes.ru.
Salidas desde Moscú (aeropuerto de Vnukovo) varios días a las 7.50, 8.15 y 9.05, desde Dubai (aeropuerto principal) a las 14.45, 15.05 y 16.00. El tiempo de viaje es de aproximadamente 5 horas. La ruta utilizará un avión Boeing 737-800 en configuración de clase única con 189 asientos.
Los precios comienzan desde 4.899 rublos por trayecto (vuelos individuales desde Dubai: 3.905 rublos) excluyendo el coste del equipaje, selección de asiento, etc. Las tarifas para las fechas pico son significativamente más altas.
Los pasajeros que deseen utilizar los servicios de Pobeda deben tener en cuenta una serie de características de esta aerolínea, extremar la precaución y la atención y estar preparados para diversas dificultades y sorpresas tanto al reservar un billete como durante el propio vuelo. Recordamos que en Pobeda se puede llevar de forma gratuita tanto un equipaje de mano en miniatura, con unas extrañas dimensiones de 36×30×27 centímetros, como un bolso de mano o un maletín sin ninguna restricción de tamaño.
El precio de llevar equipaje facturado pequeño en Pobeda ha aumentado recientemente, aunque sigue siendo relativamente asequible: 777 rublos por 10 kilogramos de equipaje facturado si se compra con antelación y 1.000 rublos si se paga en el aeropuerto. El equipaje de 20 kilogramos en esta línea cuesta 1.499 rublos (en el aeropuerto - 3.000 rublos).
No hay comida a bordo, independientemente de la duración del vuelo, y los intentos de llevar su propia comida en una bolsa aparte pueden resultar en la obligación de facturar esta bolsa como equipaje por 3.000 rublos (si no cabe junto con el resto del equipaje de mano en el "calibrador" de Pobeda). Al comprar un billete en la página web de Pobeda con la tarifa mínima “Estándar”, la compañía incluye por defecto un seguro de pago, para cancelarlo es necesario desmarcar de forma independiente los elementos correspondientes en la parte inferior de la página para seleccionar servicios adicionales.
Además, en los últimos meses se han producido muchos casos en los que Pobeda modifica arbitrariamente una reserva existente para incluir servicios adicionales no solicitados por el pasajero. Normalmente esto ocurre si un pasajero estudia el coste de estos servicios en la sección “gestionar reserva” de la web de la compañía, pero no tiene intención de comprarlos. Sin embargo, Pobeda pretende que tal estudio equivale a una intención firme de comprar estos servicios, cambia arbitrariamente la reserva y envía al pasajero una demanda de pago adicional por estos servicios no solicitados. Otra forma fantástica de obtener dinero extra de los pasajeros a cambio de nada es la llamada “tasa de cancelación”, que Pobeda intenta cobrar en tales situaciones.
También hay problemas con la devolución o el cambio de billetes en caso de interrupciones del vuelo o cambios de horario: Pobeda oculta el número de teléfono gratuito del centro de llamadas para cambios forzosos y reembolsos. También hay problemas a la hora de embarcar en el vuelo: Pobeda puede conducir a los pasajeros hacia el autobús de la plataforma incluso antes de que el avión aparezca en el aeropuerto. La selección de asientos está sujeta a una tarifa y, para incentivar la compra de este servicio, Pobeda puede sentar deliberadamente a los pasajeros que vuelan juntos en extremos opuestos de la cabina y prohibirles cambiar de asiento. En un momento dado, esto dio lugar a un fuerte escándalo: Pobeda entregó a la policía a una familia con un bebé por intentar reunir a los padres en el avión, después de que la propia aerolínea los hubiera sentado deliberadamente en filas diferentes en un intento de ganar 149 rublos extra de cada pasajero por cambiar de asiento.
Recientemente, Pobeda introdujo la opción de fijar el precio del billete durante 48 horas. Sin embargo, este es un servicio pago: se agregarán 499 rublos al precio final de cada segmento de vuelo de cada pasajero. Vale la pena usarlo solo si existe una alta probabilidad de un aumento significativo en el precio del boleto en los próximos dos días.
Los pasajeros que planeen volar con Pobeda desde cualquier aeropuerto extranjero deben tener en cuenta los graves problemas que surgieron para los clientes de esta aerolínea el pasado otoño e invierno, cuando Pobeda introdujo una tarifa por la facturación en aeropuertos extranjeros (25 euros). Al mismo tiempo, el registro gratuito en línea, según numerosos comentarios de pasajeros de Pobeda, puede no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto. Muchos pasajeros afirmaron que el check-in "gratuito" sólo funcionaba si el pasajero había pagado por adelantado su selección de asiento. Es posible que estos problemas ya se hayan solucionado, pero el pasajero deberá igualmente realizar el check-in online, y en caso de tener problemas con este servicio, llevar consigo en el aeropuerto una prueba de su inoperancia.
Fuente: viajar.ru