Pobeda Airlines, una aerolínea autodenominada de bajo coste, planea lanzar vuelos de Moscú a Ostende, en la costa belga, esta primavera. A partir del 7 de marzo, operará tres vuelos semanales, según el propio corresponsal de Travel.ru.
Los martes y jueves, la salida desde Moscú (Aeropuerto de Vnúkovo) es a las 15:00, con llegada a Ostende a las 16:45. El regreso es a las 17:15, con llegada a Moscú a las 22:55. Los sábados, la salida desde Moscú es a las 10:20, con llegada a Ostende a las 12:05. El regreso es a las 12:35, con llegada a Moscú a las 18:15. Pobeda se refiere a Ostende como el Aeropuerto de Brujas.
La ruta será operada por un Boeing 737-800 con configuración de clase única y 189 asientos. Actualmente, hay billetes de ida disponibles para la mayoría de las fechas por 4851 rublos (algunos por 3234 rublos), sin incluir cargos por equipaje, selección de asiento ni otros cargos. La venta está abierta solo para marzo.
Los pasajeros que planeen volar con Pobeda desde cualquier aeropuerto internacional deben tener en cuenta los graves problemas que esta aerolínea ha experimentado desde finales de octubre, cuando Pobeda introdujo una tarifa de facturación en aeropuertos internacionales (25 €). Además, según numerosas reseñas de pasajeros de Pobeda, la facturación gratuita en línea a menudo funciona mal o no funciona en absoluto. Muchos pasajeros afirman que la facturación gratuita solo funciona si el pasajero ha pagado por adelantado la selección de asiento.
Sin embargo, no todos los pasajeros afectados logran convencer al personal del aeropuerto de que no pudieron utilizar la facturación en línea. Incluso hay informes de pasajeros que no pudieron volar por no tener 25 euros en la moneda del país de salida.
Cualquier aerolínea decente en la situación de Pobeda habría condonado inmediatamente la tarifa de facturación en el aeropuerto hasta que solucionara cualquier fallo en su sistema de facturación en línea, intencionado o no. Pero Pobeda probablemente cuente con que los pasajeros no emprendan acciones legales por los 25 euros perdidos.
Los pasajeros que planeen volar con Pobeda deben tener en cuenta otras características de esta aerolínea de bajo coste, extremar la precaución y estar atentos, y estar preparados para diversas complicaciones y sorpresas tanto al reservar el billete como durante el vuelo. Cabe recordar que Pobeda solo permite equipaje de mano gratuito con unas dimensiones inusuales de 36 x 30 x 27 centímetros. Además, la compañía, bajo falsas pretensiones, se niega a permitir que los pasajeros lleven artículos que son totalmente gratuitos según el Reglamento Federal de Aviación, como maletines, bolsos y ropa de abrigo. La aerolínea ya perdió un caso sobre este tema en el Tribunal Supremo, pero sigue presentando apelaciones, ignorando al mismo tiempo la ley y los derechos de los pasajeros.
Pobeda aumentó recientemente su franquicia de equipaje facturado pequeño, aunque sigue siendo relativamente asequible: 777 rublos por cada 10 kilogramos de equipaje facturado si se compra con antelación y 1000 rublos si se paga en el aeropuerto. Una franquicia de equipaje de 20 kilogramos cuesta 1349 rublos en esta aerolínea (3000 rublos en el aeropuerto). Tenga en cuenta que debe añadir 2% a todas las tarifas en línea y a las de Pobeda.
No hay servicio de comida a bordo, independientemente de la duración del vuelo, y si intenta traer su propia comida en una maleta aparte, podría tener que pagar una tarifa de facturación de 1000 rublos (a menos que quepa en el mostrador de equipaje de Pobeda junto con el resto de su equipaje de mano). Al comprar un billete con la tarifa mínima "Estándar" en la página web de Pobeda, la compañía incluye un seguro de pago por defecto. Para cancelar este seguro, desmarque las casillas correspondientes en la parte inferior de la página de selección de servicios adicionales.
También hay problemas con la devolución o el cambio de billetes en caso de interrupciones del vuelo o cambios de horario: Pobeda oculta el número de teléfono gratuito del centro de llamadas para cambios forzosos y reembolsos. También hay problemas a la hora de embarcar en el vuelo: Pobeda puede conducir a los pasajeros hacia el autobús de la plataforma incluso antes de que el avión aparezca en el aeropuerto. La selección de asientos está sujeta a una tarifa y, para incentivar la compra de este servicio, Pobeda puede sentar deliberadamente a los pasajeros que vuelan juntos en extremos opuestos de la cabina y prohibirles cambiar de asiento. El año pasado esto dio lugar a un fuerte escándalo: Pobeda entregó a la policía a una familia con un bebé por intentar reunir a los padres en el avión, después de que la propia aerolínea los hubiera sentado deliberadamente en filas diferentes en un intento de ganar 149 rublos extra de cada pasajero por cambiar de asiento.
Fuente: viajar.ru