Pobeda Airlines, una aerolínea autodenominada de bajo coste, planea lanzar vuelos desde San Petersburgo a Bérgamo, cerca de Milán, este otoño. La ruta se inaugurará el 11 de octubre y operará tres veces por semana: martes, jueves y domingos, según un corresponsal de Travel.ru.
Del 11 al 25 de octubre, la salida de San Petersburgo es a las 10:30 h, con llegada a Bérgamo a las 12:55 h. El regreso es a las 13:25 h, con llegada a San Petersburgo a las 17:40 h. A partir del 28 de octubre, la salida de San Petersburgo es a las 11:00 h, con llegada a Bérgamo a las 12:25 h. El regreso es a las 12:55 h, con llegada a San Petersburgo a las 18:10 h.
El precio más bajo de un billete de ida disponible actualmente es de 3149 rublos, sin incluir equipaje, selección de asiento, facturación en el aeropuerto ni otros cargos. La ruta utilizará un Boeing 737-800 de clase única con 189 asientos.
La facturación en los mostradores de salida de Pobeda Airlines desde aeropuertos internacionales (incluido Bérgamo) tendrá un coste de 25 euros a partir del 28 de octubre. Para evitarlo, los pasajeros deberán facturar online con antelación (y solo durante un periodo muy limitado, de 24 a 4 horas antes de la salida) y presentar su tarjeta de embarque en el aeropuerto. La página web de Pobeda Airlines afirma que bastará con una tarjeta de embarque electrónica en el móvil, pero sus representantes insistieron en redes sociales que también se requerirá una copia impresa de la tarjeta de embarque online. Si Pobeda Airlines no llega a un acuerdo sobre este asunto, los pasajeros deberían considerar imprimirla. Esto se hace fácilmente en casi cualquier hotel (incluso si el pasajero no se aloja allí) contactando con el mostrador de facturación o con el conserje.
Los pasajeros que planeen volar con Pobeda deben conocer las características específicas de esta aerolínea, extremar la precaución y estar preparados para diversas complicaciones e imprevistos, tanto al reservar el billete como durante el vuelo. Cabe recordar que Pobeda solo permite equipaje de mano gratuito con unas dimensiones inusuales de 36 x 30 x 27 centímetros. Además, la compañía, bajo falsas pretensiones, se niega a permitir que los pasajeros lleven artículos que son totalmente gratuitos según el Reglamento Federal de Aviación, como maletines, bolsos y ropa de abrigo. La aerolínea ya perdió un caso sobre este tema en el Tribunal Supremo, pero sigue presentando apelaciones, ignorando la ley y los derechos de los pasajeros.
Además, la compañía exige que el Ministerio de Transporte consagre su voluntad en la ley y pronto los pasajeros de todas las aerolíneas rusas podrían perder la garantía de transporte gratuito de maletines, bolsos, mochilas, ropa de abrigo, así como comida para bebés, medicamentos, bastones, muletas y otros artículos necesarios por razones médicas. Se trata del proyecto de orden del Ministerio de Transportes, elaborado tras el recurso de Pobeda, que exigía privar a los pasajeros de todas estas garantías. Si se aprueba el proyecto, cualquier aerolínea rusa podrá limitar el equipaje de mano de los pasajeros a solo 5 kilogramos, y las dimensiones permitidas de dicho equipaje las determinarán las propias aerolíneas (la propia Pobeda ya utiliza un diminuto "calibrador" de 36x30x27 centímetros, que no puede acomodar muchos bolsos pequeños de ciudad comunes, así como algunos dispositivos electrónicos móviles, como algunos ordenadores portátiles).
Al mismo tiempo, el transporte de equipaje pequeño facturado en Pobeda, aunque ya no es gratuito, sigue siendo barato. Pobeda ha introducido una nueva tarifa por 10 kilogramos de equipaje facturado, que es de 499 rublos (1.000 rublos si se paga en el aeropuerto). El equipaje que pesa 20 kilogramos todavía cuesta 1.499 rublos (en el aeropuerto - 3.000). Vale la pena recordar que a todas las tarifas en línea y tarifas de Pobeda se debe sumar el 2%.
No hay comida a bordo, independientemente de la duración del vuelo, y los intentos de llevar su propia comida en una bolsa aparte pueden dar lugar a que se le pida que facture esta bolsa como equipaje por 2.000 rublos (si no cabe junto con el resto del equipaje de mano en el "calibrador" de Pobeda). Al comprar un billete en la página web de Pobeda con la tarifa mínima “Estándar”, la compañía incluye por defecto un seguro de pago, para cancelarlo es necesario desmarcar de forma independiente los elementos correspondientes en la parte inferior de la página para seleccionar servicios adicionales.
También hay problemas con la devolución o el cambio de billetes en caso de interrupciones del vuelo o cambios de horario: Pobeda oculta el número de teléfono gratuito del centro de llamadas para cambios forzosos y reembolsos. También hay problemas a la hora de embarcar en el vuelo: Pobeda puede conducir a los pasajeros hacia el autobús de la plataforma incluso antes de que el avión aparezca en el aeropuerto. La selección de asientos está sujeta a una tarifa y, para incentivar la compra de este servicio, Pobeda puede sentar deliberadamente a los pasajeros que vuelan juntos en extremos opuestos de la cabina y prohibirles cambiar de asiento. El año pasado esto dio lugar a un fuerte escándalo: Pobeda entregó a la policía a una familia con un bebé por intentar reunir a los padres en el avión, después de que la propia aerolínea los hubiera sentado deliberadamente en filas diferentes en un intento de ganar 149 rublos extra de cada pasajero por cambiar de asiento.
Fuente: viajar.ru