Diana Ferdman es una empresaria exitosa, directora de la compañía de viajes Belmare, presentadora de un popular videoblog sobre turismo, fundadora de uno de los grupos de viajes profesionales más visitados en Facebook, profesora y formadora, le contó a TRN sobre su Actitud ante la situación con RossTour.
“Parece que nadie se aburrirá esta temporada: ni los agentes ni los camarógrafos. El calor en los balnearios turcos está disminuyendo, pero la intensidad de las pasiones no muestra signos de disminuir. El mundo del turismo está siendo sacudido por la noticia de la reciente quiebra de un importante actor del mercado.
RossTour es un centro de reservas que sirve como intermediario conveniente entre los principales operadores turísticos y agencias. Una corporación en la que se confiaba hasta que dio un giro repentino. Permítanme transmitirles brevemente la esencia.
Anteriormente, los centros de reserva tenían la posibilidad de pagar los tours directamente antes de la salida de los turistas, lo que les convenía bastante. Recientemente las condiciones cambiaron y se le pidió a RossTour que pagara urgentemente las deudas pendientes. Es muy extraño que una exigencia tan lógica tuviera un impacto tan desastroso en las actividades de una organización tan grande. En lugar del dinero depositado por las agencias, las cuentas resultaron ser cero y surgió una deuda de 150 millones. Sorpresa. Desgraciadamente, no es la más agradable.
Sobre todo en el contexto de que, según la tendencia general, el mercado turístico ruso está experimentando un descenso notable, prácticamente no hay ventas y ha llegado la temporada baja y una pausa. ¿Están los agentes de viajes preparados para los desafíos adicionales que supone trabajar a través de intermediarios? ¿Qué les dice su intuición?
Otro momento increíble. Las condiciones se cambiaron específicamente para RossTour, y no para todas las empresas similares. Si todos los demás centros de reserva se ven sometidos a las mismas condiciones, ¿debemos esperar que cierren y que la industria turística colapse por completo? ¿O actúan según esquemas diferentes y podrán salir de ésta?
Por supuesto, somos un país de gente que asume riesgos, y hay muchos de ellos entre los agentes de viajes. Sin embargo, después de todas las historias con Polar y RossTour, sería extremadamente extraño que la cooperación activa con los centros de reservas continuara.
Hoy RossTour promete devolver todos los fondos a las víctimas. Sin embargo, mi confianza profesional en dichos intermediarios ha quedado completamente socavada y es casi imposible restaurarla. Colegas, turistas, ¿qué pensáis de las perspectivas del mercado y de esta situación particular?
Fuente: trn-news.ru