La Agencia Federal de Turismo informa que, según información de Rosaviatsia, se ha introducido una restricción en el período de validez del certificado de operador aéreo de AZUR Air y la agencia ha enviado una carta a esta aerolínea sobre la necesidad de rescindirlo. reserva y emisión de billetes en virtud de relaciones contractuales con operadores turísticos, así como la venta de billetes propios de la aerolínea para vuelos que salgan después del 19 de marzo.
Al mismo tiempo, Rosaviatsia está recibiendo información sobre la continua emisión de billetes para vuelos de AZUR Air que salen después del 19 de marzo de 2018, bajo contratos de venta de productos turísticos, lo que podría conducir a violaciones generalizadas de los derechos de los pasajeros (turistas) y a la creación de tensiones sociales en el país.
En este sentido, Rostourism llama la atención de los operadores turísticos que crean y venden productos turísticos que incluyen transporte en vuelos de AZUR Air con salidas posteriores al 19 de marzo de 2018, así como de los agentes de viajes que venden dichos productos turísticos, sobre la necesidad de:
— terminación de la formación y venta de productos turísticos, que incluyen el transporte en vuelos de AZUR Air con salidas posteriores al 19.03.2018;
— el operador turístico adopte las medidas necesarias para garantizar el transporte de los viajes pagados con transporte en vuelos de AZUR Air con salidas después del 19.03.2018 en vuelos de transportistas alternativos;
— terminación de las ventas de billetes de avión (excluidos los productos turísticos) para vuelos de AZUR Air con salidas después del 19.03.2018;
— ajustes a los programas de vuelo en este sentido y la búsqueda de aerolíneas alternativas.
Al mismo tiempo, recordamos a los operadores turísticos que, de conformidad con el artículo 9 de la Ley Federal No. 132-FZ del 24 de noviembre de 1996, "Sobre los fundamentos de la actividad turística en la Federación de Rusia", los operadores turísticos están obligados a garantizar la prestación de todos los servicios incluidos en el producto turístico a los turistas, independientemente de quién se suponía que debía proporcionar o proporcionó estos servicios, y son responsables de su incumplimiento o de su prestación indebida.
Cabe señalar que el principal cliente de los vuelos charter de Azur Air y socio estratégico de la aerolínea es el operador turístico Anex Tour.
Fuente: trn-news.ru