El aeropuerto Sheremetyevo de Moscú ha ofrecido a los pasajeros en tránsito de Aeroflot que realicen transbordo entre la nueva terminal Sheremetyevo-1 (B) y las otras tres terminales (o viceversa) hasta el 30 de julio transportar de forma independiente su equipaje de un vuelo a otro entre terminales. La causa fue la falla del nuevo túnel de equipajes bajo el aeródromo. El túnel no ha funcionado desde la semana pasada, recuerda nuestro corresponsal de Travel.ru.
Esta propuesta aeroportuaria pone en una situación difícil a los pasajeros con escalas cortas. Se enfrentan a un dilema donde no hay una buena opción. Si facturan su equipaje en el aeropuerto de salida directamente a su destino final y no tienen tiempo de volver a cargarlo en Sheremetyevo, corren el riesgo de no verlo durante varios días. Si siguen el consejo del aeropuerto y facturan su equipaje solo en el primer vuelo a Moscú con la intención de recogerlo en Sheremetyevo y transportarlo ellos mismos a otra terminal, si el primer vuelo se retrasa repentinamente (o si los servicios de equipaje simplemente funcionan con lentitud), corren el riesgo de no tener tiempo de facturar su equipaje en el segundo vuelo en otra terminal después de recibirlo.
En la actual situación de fuerza mayor, sería positivo recibir garantías de la aerolínea Aeroflot, en cuyos vuelos vuelan todos los pasajeros que se encontraron en una situación difícil. La compañía podría, por ejemplo, ofrecer a los pasajeros la oportunidad de cambiar su combinación de vuelos a una que les permita obtener más tiempo para una conexión en Moscú, garantizar que el equipaje de los pasajeros en conexión sea aceptado en Sheremetyevo más tarde de los 40 minutos habituales antes de la salida del vuelo, o garantizarles un transbordo al siguiente vuelo si no lograron transportar su equipaje a tiempo. Sin embargo, Aeroflot no se ha pronunciado al respecto por ahora.
En esta situación, los pasajeros parecen depender solo de sí mismos y optan por el mal menor. Una opción para quienes tienen pocas cosas es llevarlo todo en el equipaje de mano, ya que las normas de Aeroflot permiten maletas de 55 x 40 x 25 centímetros, además de un maletín, bolso de mano o mochila pequeña.
Cabe recordar que Travel.ru recomendaba anteriormente usar la solución de transporte de equipaje independiente solo a aquellos pasajeros con amplio margen de tiempo durante el traslado. Este margen se estima en un mínimo de dos horas, considerando el tiempo promedio de espera para la descarga de equipaje en Sheremetyevo de 30 a 40 minutos y la necesidad de entregarlo al segundo vuelo más de 40 minutos antes de la salida. En otra terminal, el trayecto hasta la cual, utilizando un servicio de transporte de pasajeros en buen estado en el túnel adyacente, tomará un promedio de 15 a 25 minutos. Los pasajeros con un vuelo internacional también deben considerar la posible pérdida de tiempo en los controles fronterizos y aduaneros; para ellos, un tiempo cómodo para este tipo de transporte de equipaje se estima en dos horas y media.
Recordemos que el problema afecta a los pasajeros que llegan en vuelos nacionales ya transferidos a la nueva terminal Sheremetyevo-1 (B) y que hacen transbordo en Moscú con el mismo billete a cualquier otro vuelo, tanto nacional como internacional, con origen en cualquier otra terminal de Sheremetyevo. El mismo problema se aplica a quienes hacen transbordo de regreso desde otras terminales a Sheremetyevo-1 (B).
En su comunicado, Sheremetyevo calificó de "falsa" la información difundida dos días antes por TASS sobre la inundación del túnel de equipajes entre las terminales. Sin embargo, el aeropuerto añadió que los problemas del túnel se debieron a la "alta humedad, las fuertes precipitaciones y el calor en la región de Moscú".
El sistema de ventilación envía aire caliente y húmedo a un túnel frío, lo que favorece la condensación. Como resultado, se acumula humedad en los elementos del sistema automatizado de manejo de equipaje, lo que dificulta el movimiento de los carros de equipaje automáticos, según describió el aeropuerto. En consecuencia, el equipaje entre terminales se transporta en coche por todo el aeródromo, lo que inevitablemente provoca importantes retrasos en su procesamiento y carga en los vuelos.
Fuente: viajar.ru