Los turistas rusos podrán comunicar cualquier problema que puedan encontrar durante su viaje a los operadores de una línea directa especial que la Cámara Pública de la Federación Rusa abre con motivo de las vacaciones de Año Nuevo. Llamando al +7 (495)221-83-62, los ciudadanos rusos que viajan dentro de su país de origen o al extranjero recibirán asesoramiento sobre cómo proteger sus derechos.
Según Interfax, durante este período, el año pasado la Cámara Pública recibió cerca de 800 solicitudes de ciudadanos. Con frecuencia, los rusos que se encuentran de vacaciones se enfrentan a una discrepancia entre la calidad del producto turístico y el precio indicado. Muchos de los solicitantes recibieron asistencia legal. Según Elena Sutormina, presidenta de la Comisión de la Cámara Pública de la Federación Rusa para el Desarrollo de la Diplomacia Pública y el Apoyo a los Compatriotas en el Extranjero, todos los datos recibidos de los turistas se procesan y la Cámara Pública les da respuesta. También se puede presentar una solicitud en el sitio web de la Cámara Pública de la Federación Rusa.
Sutormina recordó a los turistas que, de ser necesario, deben contactar con la policía y los departamentos consulares de las embajadas rusas en el extranjero. Por ejemplo, la pérdida de documentos debe registrarse ante la policía para que el turista pueda recibir un certificado de la embajada para regresar a su país de origen.
Fuente: viajar.ru