Los turistas rusos resultaron ser más avanzados tecnológicamente que los viajeros de China, Francia, Alemania e Italia. Estos datos se obtuvieron durante un estudio realizado por Travelport.
La empresa de tecnología de viajes más grande, Travelport, celebra anualmente Investigación sobre el viajero digital global para comprender el papel que desempeñan las tecnologías digitales en la planificación, la organización y la experiencia de viaje. Más de 16.000 turistas de 25 países participaron en la encuesta este año.
Los resultados del estudio mostraron que los viajeros de Rusia se encuentran entre los más avanzados tecnológicamente en varios aspectos. Por ejemplo, los turistas rusos están dispuestos a utilizar la identificación biométrica si reduce el tiempo de espera en los aeropuertos. En este indicador, nuestros compatriotas superaron a los turistas de China, Francia, Alemania, Italia, Japón, España, Turquía, Gran Bretaña y Estados Unidos. Además, los rusos tienden a confiar más en sus teléfonos inteligentes cuando viajan. Este es el tercer resultado después de los turistas de Indonesia y Corea del Sur.
Para buscar y reservar billetes de avión, 65% los encuestados rusos utilizan aplicaciones móviles, para obtener información sobre vuelos - 68%, para la facturación móvil - 60%. En promedio, nuestros viajeros utilizan 10,7 aplicaciones cuando buscan vuelos y viajes. Los ciudadanos rusos también ocuparon el primer lugar entre los residentes de países europeos en cuanto al número de personas que estuvieron de acuerdo en que las tarjetas de embarque digitales y los billetes electrónicos facilitan mucho la organización de viajes (75%).
Los resultados de un estudio global han demostrado que las tecnologías digitales modernas abarcan mucho más que la reserva de billetes de avión y las estancias en hoteles. Así, 59% Los viajeros rusos utilizan una billetera digital o una aplicación de pago mientras viajan, como Apple Pay, Samsung Pay, WePay, Alipay. Los encuestados rusos de 44% utilizan la función de búsqueda por voz. Los turistas procedentes de Gran Bretaña, Francia, Canadá, Alemania y Japón muestran cifras más bajas.
El estudio Global Digital Traveller Research también descubrió que los viajeros rusos quieren una única interfaz para almacenar toda la información de sus viajes. Por ejemplo, a los turistas de 65% les gustaría ver toda la información de viaje en un solo lugar, incluida información sobre vuelos, transporte nacional y alojamiento. Otros 321 encuestados del grupo 3TP3T afirmaron que reservar todos los servicios por separado era una experiencia desagradable.
Fuente: noticias.turizm.ru
