El 21 de octubre, Moscú acogerá la segunda conferencia internacional para representantes de la industria hotelera, Hospitable Business. El evento se celebrará por iniciativa y con el apoyo de los Premios Rusos de Hospitalidad.
En la conferencia, los principales expertos de la industria discutirán temas clave temas que conciernen al mercado.
Así lo cuenta Magdi Attalla, experimentada comercializadora, docente y directora regional de BHMS (Suiza): Cómo sorprender a tus invitados y hacerlos fans de tu marca.
Jeroen Oskam, director del centro de investigación de la Escuela de Hotelería de La Haya (Países Bajos), compartirá secretos sobre cómo ¿Cómo puede un hotel moderno mantener su posición de liderazgo en el mercado?
Saeed Chaarawi, un importante consultor de ventas europeo (Reino Unido), que vendió el artículo más caro en la historia de los grandes almacenes de lujo Selfridges, Le enseñará cómo vender un servicio al cliente de clase mundial.
Julia Aymonier, directora digital de EHL (Suiza), hablará sobre Sobre el impacto de la inteligencia artificial en la industria hotelera. La conferencia también abordará cuestiones relacionadas con la inversión en herramientas digitales de próxima generación y el aumento de la fidelización de los clientes a través de nuevas tecnologías.
Andre Avedian, fundador de ARA Design (Reino Unido), cuyas obras maestras son los interiores de Hyatt, Hilton, Marriott y otras cadenas, responderá a la pregunta de si es posible crear un diseño interior de hotel ideal y ¿Cómo se relacionan el diseño y las ventas en el sector hotelero?
Irina y Olga Sundukovy, creadoras del estudio Sundukovy Sisters, no crean proyectos de diseño, sino experiencias. En la conferencia, explicarán cómo un hotel de autor o una cadena completa pueden crear un interior relevante, lógico, apropiado y memorable. ¿Por qué hay autoironía en el diseño?
Fuente: trn-news.ru
