El 2 de noviembre de 2018, se celebró en Moscú una gala de entrega de premios para homenajear a los ganadores y finalistas del concurso anual de excelencia profesional "Mejor Profesional en la Industria Turística". Los premios fueron entregados a los mejores profesionales por el Subdirector de la Agencia Federal para Turismo Nikolai Korolev.
Este año, la competición se celebró en 62 entidades federativas de la Federación Rusa. En los últimos seis años, el número de participantes se ha multiplicado por más de cinco. Este año, la competición se desarrolló, como es tradición, en dos fases: primero a nivel regional, junto con las asociaciones del sector, y después a nivel federal. Entre los participantes se encontraban recepcionistas de hotel, personal de limpieza, gerentes de agencias de viajes y guías turísticos. Se crearon tres subcategorías especiales: gestores de turismo juvenil, especialistas en turismo accesible y guías-intérpretes. En la fase federal participaron 110 especialistas de 40 regiones de Rusia.
«El sector turístico se está desarrollando con gran rapidez. Para mantenerse al día con las tendencias actuales, los especialistas necesitan actualizar constantemente sus conocimientos y habilidades. Rostourism, junto con el Consejo Interdepartamental para la Formación del Personal del Sector Turístico y la Mejora de la Gestión de la Calidad de los Servicios Turísticos, trabaja continuamente para desarrollar un sistema de formación del personal del sector turístico y mejorar la calidad del proceso educativo», señaló Nikolai Korolev. Recordó que, desde 2015, se ha implementado con éxito el proyecto «Tour Education», que desarrolla el Sistema Nacional de Formación y Desarrollo Profesional Continuo para Especialistas del Sector Turístico, tanto de forma presencial como en línea.
«El sistema nacional ofrece formación avanzada para especialistas del sector turístico, incluido el personal de atención al público, tanto presencial como a distancia. Entre 2015 y 2017, más de 27 000 especialistas completaron la formación avanzada. Tan solo en 2018, formamos a más de 16 000. Se han establecido centros regionales de formación en cada distrito federal. Ampliamos la red de centros de formación anualmente. Actualmente, contamos con más de 50», explicó Korolev.
Según los resultados de la fase federal del concurso, el primer puesto en la categoría "Mejor Recepcionista de Hotel" fue para Valentina Andreyevna Kamkina, Jefa de Recepción del Hotel Volga (Región de Uliánovsk). El segundo puesto lo obtuvo Ekaterina Petrovna Vislova, Administradora de Recepción del Hotel SAYEN (Región de Irkutsk). El tercer puesto fue para Ekaterina Olegovna Rodina, Administradora de Recepción del Hotel VERBA (Krai de Jabárovsk).
Ekaterina Nikolaevna Sizova, jefa del Departamento de Turismo Nacional de la agencia de viajes Belka-Tour (óblast de Vólogda), fue galardonada en la categoría de "Mejor Gerente de Turismo Nacional y Receptivo". El segundo lugar fue para Maria Aleksandrovna Golynskaya, directora ejecutiva de Severnoe Siyanie LLC (República de Carelia). El tercer lugar lo obtuvo Natalya Aleksandrovna Shanina, gerente de turismo de Armada LLC (óblast de Tomsk).
En la categoría de "Mejor Guía Turístico", el primer lugar fue para Elena Vladimirovna Akhmatovskaya, guía turística de Moscú (Asociación de Guías, Intérpretes, Guías Turísticos y Coordinadores de Viajes). El segundo lugar fue para Yulia Vladimirovna Shatalina, guía turística de Khostinsky Otdykh LLC (Krai de Krasnodar). El tercer lugar fue para Yegor Dmitrievich Pronin, autónomo (Óblast de Tula).
Irina Nikolaevna Grishina, camarera del Hotel Kazan Riviera (República de Tatarstán), obtuvo el primer lugar en la categoría de "Mejor Especialista en Servicio a la Habitación (Camarera)". Tatyana Aleksandrovna Danilova, camarera del Hotel Baikal Business Center (Óblast de Irkutsk), obtuvo el segundo lugar, y Natalya Aleksandrovna Khubalieva, camarera del Complejo Deportivo Kurganovo (Óblast de Sverdlovsk), obtuvo el tercer lugar.
Ganadores en subnominaciones especiales: "Gerente de Turismo Infantil y Juvenil" – Subdirectora de OOO "TK "Inteltour" Tamara Vladimirovna Zhuravleva (Óblast de Vologda); "Especialista en Turismo Accesible" – guía de OOO "Agencia de Viajes TodzhaTur" Chingiz Sholbanovich Dugerzhaa (República de Tuva); "Guía-Intérprete" – Snezhana Vitalievna Grigorieva de Moscú (Asociación de Guías-Intérpretes, Guías Turísticos y Gerentes de Viajes).
Fuente: trn-news.ru