Pobeda Airlines, que se promociona como una aerolínea "de bajo coste", pretende aumentar el precio de su franquicia de equipaje "pequeño" (hasta 10 kilogramos) de 509 a 793 rublos a partir del 4 de septiembre. Los pasajeros que deseen comprar dicho equipaje a Pobeda Airlines deberán hacerlo antes del final del día 3 de septiembre, informa el propio corresponsal de Travel.ru.
El precio de 793 rublos solo se aplicará al comprar equipaje en línea, al reservar el billete o posteriormente, antes de facturar. Comprar este tipo de equipaje en el aeropuerto cuesta actualmente 1000 rublos (más las tasas de taquilla correspondientes). Pobeda también promete que el equipaje "pequeño" estará disponible para todos los pasajeros de una reserva (actualmente, la compañía solo permite facturar este tipo de equipaje a un pasajero por reserva, aunque anteriormente estaba disponible para todos). Es posible que el precio supere los 793 rublos en algunas rutas (el anuncio de Pobeda solo menciona la "tarifa mínima").
Cabe recordar que muchos pasajeros que viajan con maletas pequeñas, bolsos y mochilas compactos, permitidos como equipaje de mano gratuito en la gran mayoría de las aerolíneas, se ven obligados a comprar este tipo de equipaje, que pesa hasta 10 kilogramos, a Pobeda. Sin embargo, Pobeda limita el equipaje de mano a un diminuto y complicado cubo ("calibrador") de 36 x 30 x 27 centímetros, insuficiente para acomodar muchas maletas urbanas pequeñas, así como algunos dispositivos electrónicos móviles, como portátiles. Además, Pobeda ignora las regulaciones federales de aviación relativas al transporte gratuito de maletines y bolsos, a pesar de que el Tribunal Supremo ha dictaminado que esta práctica es ilegal.
Además, la compañía exige que el Ministerio de Transportes consagre sus deseos en la ley. Próximamente, los pasajeros de todas las aerolíneas rusas podrían perder la garantía de transporte gratuito de maletines, bolsos, mochilas, ropa de abrigo, así como comida para bebés, medicamentos, bastones, muletas y otros artículos médicos necesarios. Esto se desprende de un proyecto de orden del Ministerio de Transporte, elaborado a petición de Pobeda Airlines para despojar a los pasajeros de todas estas garantías. De aprobarse, todas las aerolíneas rusas podrán limitar el equipaje de mano de los pasajeros a 5 kilogramos, y las propias aerolíneas podrán determinar las dimensiones permitidas de dicho equipaje (como es el caso de Pobeda Airlines, como demuestra el "calibrador").
Los pasajeros que planeen utilizar Pobeda Airlines también deben tener en cuenta una serie de otras características de esta aerolínea, extremar la precaución y la atención y estar preparados para diversas dificultades y sorpresas tanto al reservar un billete como durante el propio vuelo.
Desde agosto, el precio de una maleta de 20 kilogramos ha variado según las rutas (anteriormente costaba 1529 rublos). Este precio se ha mantenido igual en algunas rutas, mientras que en otras ha bajado a 1223 rublos, y en otras ha aumentado. En el aeropuerto, este tipo de equipaje ahora cuesta 3000 rublos.
No hay servicio de comida a bordo, independientemente de la duración del vuelo, y si intenta traer su propia comida en una bolsa aparte, podría tener que pagar una tarifa de facturación de 2000 rublos o tener que tirarla a la basura (si no cabe en el calibrador de Pobeda junto con el resto de su equipaje de mano). Al comprar un billete en la página web de Pobeda con la tarifa mínima "Estándar", la compañía incluye el seguro de pago por defecto. Para cancelarlo, desmarque las opciones correspondientes en la parte inferior de la página de selección de servicios adicionales.
También hay problemas con la devolución o el cambio de billetes en caso de interrupciones del vuelo o cambios de horario: Pobeda oculta el número de teléfono gratuito del centro de llamadas para cambios forzosos y reembolsos. También hay problemas a la hora de embarcar en el vuelo: Pobeda puede conducir a los pasajeros hacia el autobús de la plataforma incluso antes de que el avión aparezca en el aeropuerto. La selección de asientos está sujeta a una tarifa y, para incentivar la compra de este servicio, Pobeda puede sentar deliberadamente a los pasajeros que vuelan juntos en extremos opuestos de la cabina y prohibirles cambiar de asiento. El año pasado esto dio lugar a un fuerte escándalo: Pobeda entregó a la policía a una familia con un bebé por intentar reunir a los padres en el avión, después de que la propia aerolínea los hubiera sentado deliberadamente en filas diferentes en un intento de ganar 149 rublos extra de cada pasajero por cambiar de asiento.
La facturación en los mostradores de salida de Pobeda Airlines desde aeropuertos internacionales (incluido Bérgamo) tendrá un coste de 25 euros a partir del 28 de octubre. Para evitarlo, los pasajeros deberán facturar online con antelación (y solo durante un periodo muy limitado, de 24 a 4 horas antes de la salida) y presentar su tarjeta de embarque en el aeropuerto. La página web de Pobeda Airlines afirma que bastará con una tarjeta de embarque electrónica en el móvil, pero sus representantes insistieron en redes sociales que también se requerirá una copia impresa de la tarjeta de embarque online. Si Pobeda Airlines no llega a un acuerdo sobre este tema, los pasajeros deberían considerar imprimirla. Esto se hace fácilmente en casi cualquier hotel (incluso si el pasajero no se aloja allí) contactando con el mostrador de facturación o con el conserje.
Fuente: viajar.ru