Авиакомпания «Победа», именующая себя «низкобюджетной», намерена начать весной полеты из Москвы в Остенде на побережье Бельгии. С 7 марта она будет обслуживать эту линию три раза в неделю, сообщает соб.корр. Travel.ru.
По вторникам и четвергам вылет из Москвы (аэропорт Внуково) в 15.00, прибытие в Остенде в 16.45. Обратное отправление в 17.15, прилет в Москву в 22.55. По субботам вылет из Москвы в 10.20, прибытие в Остенде в 12.05. Обратное отправление в 12.35, прилет в Москву в 18.15. «Победа» именует Остенде аэропортом города Брюгге.
На линии будет использоваться самолет Boeing 737-800 в одноклассной компоновке на 189 мест. На большинство дат в данный момент доступны билеты по 4851 рублю (на некоторые — 3234 рубля) в одну сторону без учета цены багажа, выбора места и прочего. Продажа ведется пока только на мартовские даты.
Пассажирам, предполагающим лететь «Победой» из любых зарубежных аэропортов, следует иметь в виду серьезные проблемы возникшие у клиентов этого перевозчика с конца октября, когда «Победа» сделала платной регистрацию в зарубежных аэропортах (25 евро). При этом бесплатная онлайн-регистрация, согласно многочисленным отзывам пассажиров «Победы», зачастую нередко работает некорректно или не функционирует вовсе. Многие пассажиры утверждают, что «бесплатная» регистрация работает только в случае, если пассажир предварительно оплатил выбор места в салоне.
При этом далеко не всем пострадавшим от этого пассажирам удается убедить персонал аэропортов в том, что они не имели возможности воспользоваться онлайн-регистрацией. Сообщается даже о случаях, когда пассажирам не удавалось улететь, поскольку у них не было с собой 25 евро в валюте страны вылета.
Любая нормальная авиакомпания на месте «Победы» моментально отменила бы плату за регистрацию в аэропорту до тех пор, пока не устранит вольные или невольные сбои в своей системе онлайн-регистрации. Но «Победа», вероятно, рассчитывает на то, что пассажиры не станут идти в суд из-за потерянных по ее вине 25 евро.
Пассажирам, намеренным воспользоваться услугами «Победы», следует иметь в виду и ряд других особенностей этой «низкобюджетной» авиакомпании, проявлять крайнюю осторожность и внимательность и быть готовыми к различным сложностям и неожиданностям как при бронировании билета, так и во время самого перелета. Напомним, что «Победа» разрешает бесплатно провозить лишь миниатюрную ручную кладь со странными габаритами в 36×30×27 сантиметров. Кроме того, компания под надуманным предлогом отказывает пассажирам в провозе безусловно бесплатных согласно Федеральным авиационным правилам предметов, в том числе портфелей или дамских сумок и верхней одежды. Перевозчик уже проиграл разбирательство по этому поводу в Верховном суде, однако продолжает подавать апелляции и параллельно продолжает игнорировать закон и права пассажиров.
Провоз небольшого сдаваемого багажа у «Победы» недавно подорожал, хотя и остается относительно доступным — 777 рублей за 10 килограмм сдаваемого багажа при покупке заранее и 1000 рублей при оплате в аэропорту. Багаж в 20 килограмм на этой линии оценивается в 1349 рублей (в аэропорту — 3000 рублей). Стоит помнить, что ко всем онлайн-сборам и тарифам «Победы» нужно прибавлять 2%.
Питание на борту отсутствует независимо от продолжительности рейса, а попытки взять свою еду в отдельном пакете могут привести к требованию сдать этот пакет в багаж за 1000 рублей (если он не поместится вместе с остальной ручной кладью в «калибратор» «Победы»). При покупке на сайте «Победы» в билет по минимальному тарифу «Стандарт» компания по умолчанию включает платные страховки, для избавления от которых нужно самостоятельно снимать отметки с соответствующих пунктов внизу страницы выбора дополнительных услуг.
There are also problems with returning or changing a ticket in the event of flight disruptions or schedule changes - Pobeda hides the toll-free call center for forced changes and refunds. There are also problems with boarding a flight - Pobeda can herd passengers into the apron bus even before the plane itself appears at the airport. Seat selection is paid, and to encourage the purchase of this service, Pobeda can deliberately seat passengers flying together at opposite ends of the cabin and prohibit them from changing seats. The year before last, this led to a loud scandal: Pobeda turned in a family with a baby to the police for an attempt by the parents to reunite on the plane - after the airline itself deliberately seated them in different rows in an attempt to earn an extra 149 rubles from each of the passengers for changing seats.
Source: travel.ru